Mises à jour téléchargées qui ne veulent pas s'installer

Fermé
Lumen - 6 sept. 2015 à 15:00
claude ray Messages postés 3075 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2001 Statut Contributeur Dernière intervention 6 janvier 2018 - 6 sept. 2015 à 17:22
Bonjour,

Windows 10 a téléchargé des mises à jour pour HP et tente depuis quinze jours de les installer sans succès apparemment.

{7B99A1F5-5087-4EDA-8AB4-960946ACF295} 2015-09-06 14:38:55:576+0200 1 181 [AGENT_INSTALLING_STARTED] 101 {F86976CC-442E-4C60-9624-7E05343B9948} 200 0 UpdateOrchestrator Success Content Install Installation Started: Windows has started installing the following update: Hewlett-Packard - Other hardware, Printer - Null Print - HP Officejet Pro 8620
{0B4B82A8-962D-4686-A871-5DAEECFA1661} 2015-09-06 14:38:58:905+0200 1 182 [AGENT_INSTALLING_FAILED] 101 {F86976CC-442E-4C60-9624-7E05343B9948} 200 800f020b UpdateOrchestrator Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x800f020b: Hewlett-Packard - Other hardware, Printer - Null Print - HP Officejet Pro 8620.
{9B8B1659-0604-4029-987F-B15C4B2051DE} 2015-09-06 14:38:59:046+0200 1 181 [AGENT_INSTALLING_STARTED] 101 {8DDC19F2-85C4-4E0A-A091-FD1145997CA0} 200 0 UpdateOrchestrator Success Content Install Installation Started: Windows has started installing the following update: HP - Other hardware, Printer - Null Fax - HP Officejet Pro 8620
{3B75448B-DB3A-4A83-8DDB-4D6DE6986B09} 2015-09-06 14:39:10:405+0200 1 182 [AGENT_INSTALLING_FAILED] 101 {8DDC19F2-85C4-4E0A-A091-FD1145997CA0} 200 80070490 UpdateOrchestrator Failure Content Install Installation Failure: Windows failed to install the following update with error 0x80070490: HP - Other hardware, Printer - Null Fax - HP Officejet Pro 8620.

Est -il possible de supprimer les téléchargements en question ? Mon imprimante tout en un HP refonctionne parfaitement depuis que j'ai tout désinstallé et ré installé kes drivers, alors ces "mises à jour" sont inutiles. Mais dans le dossier
"windows software distribution" je ne sais pas lesquels des téléchargements supprimés pour ne plus avoir le message "installation failed" à chaque fois...


Merci d'avance !
Lumen

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1 réponse

claude ray Messages postés 3075 Date d'inscription vendredi 13 juillet 2001 Statut Contributeur Dernière intervention 6 janvier 2018 700
6 sept. 2015 à 17:22
J'ai eu un problème un peu similaire.
Va voir dans le gestionnaire des périphériques dans la partie imprimante s'il n'y a pas un périphérique inconnu. Si c'est le cas tu le supprimes.
Avec l'imprimante allumée tu redémarres le pc. Il trouvera ton imprimante et la réinstallera.

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