Message d'erreur avec quick time

Bonjour à tous,
je fais appel à ceux qui ont plus de connaissance en informatique que moi.
Mon problème est le suivant: je n'arrive pas à enregistrer le programme quick time, car à chaque fois j'ai un message d'erreur qui s'affiche et m'empêche de contunuer. ce message est texto: "erreur au niveau du réseau lors de la tentative de ecture du fichier C:/WINDOWS\installer\QuickTime.msi
De même, sous C:/, je ne trouve pas ce fichier.
Si quelqu'un pouvait me renseigner, merci par avance.