Souci d'installation imprimante hp envy 5534

Fermé
neokturnemax - Modifié par neokturnemax le 2/07/2015 à 13:18
Surlefil Messages postés 58 Date d'inscription mercredi 1 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2023 - 2 juil. 2015 à 13:46
Bonjour,



J'ai acheté hier une imprimante hp et impossible de l'installer, aucun souci pour le scanner mais pas d'imprimante.
En fait j'installe le pilote, je branche l'imprimante en usb et là, ça me dit impossible d'installer ce matériel, une erreur s'est produite lors de l'installation du périphérique, le module spécifié est introuvable.

Merci d'avance pour votre aide
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1 réponse

Surlefil Messages postés 58 Date d'inscription mercredi 1 février 2006 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2023 1
2 juil. 2015 à 13:46
est ce que vous avez été sur le site HP? Il est bien fait.
Supprimer tout ce que vous avez installé et recommencer.... ??
j'ai une HP et n'ai jamais eu aucun problème
bye bonne chance
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