Installation de mon imprimante XP-225 impossible

Fermé
Lila - 22 mai 2015 à 13:52
 Lila - 22 mai 2015 à 14:32
Bonjour, j'ai acheté une imprimante Epson Expression Home XP-225 et j'arrive pas à l'installer, j'ai tout essayé : installation sans pare-feu, sans anti virus, avec le CD d'installation, avec les logiciels sur le site d'Epson, j'ai fais un nettoyage de mon ordinateur, j'ai même appelé Epson mais personne à de solution...
Quand je met le CD d'installation le contrat de licence apparaît, je coche la case, je clic sur suivant, l'option d'installation apparaît, les 2 cases sont cochées ( j'ai essayé en les décochant ), je clic sur suivant, la préparation en vu d'installation se lance et là une fenêtre apparaît pour me dire que InstallNavi à cessé de fonctionner avec en rapport d'erreur :

Version de l'application: 8.4.0.6
Horodatage de l'application: 53f5baaf
Nom du module par défaut: ntdll.dll
Version du module par défaut: 6.1.7601.18839
Horodateur du module par défaut: 553e8808
Code de l'exception: c0000005
Décalage de l'exception: 000373c0
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 0a9e
Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Information supplémentaire n° 3: 0a9e
Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Si quelqu'un a une solution, merci de m'aider !!!
A voir également:

2 réponses

Utilisateur anonyme
22 mai 2015 à 13:56
Avec quel systeme d'exploitation ? ^^
0
Windows 7 64 bits
0
ça a marché, tout est installé !! merci beaucoup !!
0