Grosse perte en qualité sonore diffusée

Bonjour,
Je ne sais pas si la question a déjà a été posée mais, j'ai un HTC Desire 816 depuis bientôt un an, ce smartphone possède deux hauts-parleurs stereo boomsound, je me suis beaucoup servi des hauts-parleurs durant cette année et au bout de 5-6 mois la qualité sonore a vraiment réduit, quand je suis au maximum le son grésille alors qu'il était bon, clair et net. Comment puis-je faire pour résoudre ce problème ? Dois-je l'amener chez mon opérateur (Virgin) ?