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Résiliation d un abonnement idem box mobile Bouygues

poupouille - 24 janv. 2015 à 21:48
Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 - 25 janv. 2015 à 00:09
Bonjour,
J ai souscrit un abonnement Bouygues en juin 2013 et en février 2014 suite a un différent commercial on m a propose une baisse de mon tarif . en novembre je decide de partir chez Numericable et suite a l envoi d un recommande pour résiliation je suis facture de 55.54 correspondant a 49 euros de frais de résiliation et 6.54 de facturation correspondant à 10 jours démarrant a la date du recommandé. Est ce normal car je me sens floué. D avance merci

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription lundi 20 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 25 septembre 2015 1 045
25 janv. 2015 à 00:09
Salut!

Oui, c'est parfaitement normal. Lors de ta résiliation depuis un FAI, tu payes toujours des frais de résiliation (49€, ou 50€, chez tout le monde), et tu payes toujours les 10 jours de prorata. C'est légal, et identique chez tout les FAI. Sauf chez Free, dont la résiliation donne le choix entre la résil fin de mois (bien visible), et la résil en 10 jours (bien cachée)...

N'oublie pas que les frais de résiliation du précédent FAI te seront systématiquement remboursés pas tout les FAI suivants... Sauf Free, encore une fois! Mais ça marche parfaitement chez Numéricâble...
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