Bruit de fond après mise à jour sur tv philips 32pfl5403d/12Fermé

Question

Bonjour, 

Bonjour, 
Mon téléviseur est un écran lcd philips modèle 32pfl5403d/12 

Il marchait très bien jusqu'à ce que je mette à jour le microprogramme, la dernière  Version étant : 000.064.079.000, Date de publication: 2010-01-20

Maintenant il y a un bruit de fond constant venant de la télé, un grésillement. (même en mettant le son à zero ou en enlevant l'antenne, ou en branchant un casque le bruit continue dans le casque) donc le problème vient du système son en lui même, pas de l'enceinte.

 ça s'arrête seulement si j'appuie sur le bouton "mute"qui doit couper le système son et pas juste mettre le son à zero.

J'aimerais réinstaller la version antérieur du microprogramme mais il est non disponible sur internet. 
Je lance une bouteille à la mer, en espérant une solution notamment de "philips support"

merci
cordialement

Configuration: Windows / Chrome 37.0.2062.124

kamil679 · Answer

Essaye de mettre le microgramme a zero

LudoTITANIUM · Answer

kikoo
 essayé de réinstaller 
https://www.philips.be/fr/c-p/32PFL5403D_12/televiseur-lcd-avec-pixel-plus-hd/aide

houeran23 · Answer

Non déjà essayé,  même en réinitialisant, le bruit de fond reste.
Il me faudrait simplement la version d'origine du microprogramme mais sur internet n'est disponible que la plus récente du programme et c'est visiblement très compliqué pour le service client de Philips de répondre à cette demande pourtant simple.  
La dernière solution est que quelqu'un ai cette télé et la bonne version du programme sur son ordinateur, très peu probable mais sait on jamais...

LudoTITANIUM · Answer

Re

sinon verrifiez bien que c une :
32PFL5403D/12 et pas Assistance - 32PFL5403D/10

http://www.search.philips.com/search/search?q=32PFL5403D+&s=all&l=fr_fr&h=all&o=&x=18&y=16

LudoTITANIUM · Answer

OUAICH !! 30 mn plus tard

je pense qu il est la :

https://pastebin.com/XUeKtJkW

LudoTITANIUM · Answer

je sais pas j'ai trouver ca dans la liste 

https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5403d_12/32pfl5403d_12_fus_fra.zip

fichier : autorun22m.upg 

????

houeran23 · Answer

Merci de ton aide. 

Alors le truc c'est que l'installation se fait automatiquement normalement. On branche la clé usb sur la télé avec le programme et il se lance tout seul. Pas moyen de l'ouvrir manuellement dans le menu de la télé. 
Et en fait comme j'ai déjà installé la dernière version il veux pas me relancer l'installation du même programme. Et pas moyen de supprimer l'ancien. 

Peut etre en essayant un programme voisin du miens qui normalement est fait pour une autre télé ? MAis c'est un coup à perdre la tv complètement ..

Support Philips · Answer

Cher Client,

Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des problèmes de son avec votre téléviseur.

Nous vous recommandons de nous contacter au 0157324050 afin que nous puissions vous assister pas à pas dans la résolution de ce problème, ce problème semblant nécessiter un diagnostic appronfondit.

Cordialement, 
 
AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR

LudoTITANIUM · Answer

bonjour 
Peu tu me tenir au courrant avec Philips ????
merci

houeran23 · Answer

Merci pour les réponses,

ma situation n'à pas évoluée malheureusement. Il est impossible de me fournir l'ancienne version du microprogramme.
Voilà, pour avoir tenter une mise à jour qui ne servait à pas grand chose je me retrouve avec un poids mort dans mon appartement. Même plus envie de l'allumer avec ce bruit entêtant au bout d'un moment.

LudoTITANIUM · Answer

Salut est ce que tu a lu ceci 

http://translate.google.com/translate?depth=1&hl=fr&prev=/search%3Fq%3Dancien%2Bfirmware%2B32pfl5403d/12%26client%3Dfirefox-a%26hs%3D98u%26rls%3Dorg.mozilla:fr:official%26channel%3Dnts&rurl=translate.google.fr&sl=en&u=http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/cpcontent.pl%3Fctn%3D32PFL5403D/12%26dct%3DFUS%26did%3DFRA%26mid%3DLink_Software%26reldct%3DFUR%26scy%3DCZ%26slg%3DAEN

LudoTITANIUM · Answer

j'ai trouver que cela :

essayer les dans l' ordre 


https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5403d_10/32pfl5403d_10_fus_fra.zip
https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5403d_12/32pfl5403d_12_fus_fra.zip
https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5403h_10/32pfl5403h_10_fus_fra.zip
https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5404_12/32pfl5404_12_fus_fra.zip
https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5404h_12/32pfl5404h_12_fus_fra.zip
https://download.p4c.philips.com/files/3/32pfl5405h_12/32pfl5405h_12_fus_fra.zip

Bruit de fond après mise à jour sur tv philips 32pfl5403d/12

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