Scanner ne scanne pas

Fermé
liing Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014 - 1 oct. 2014 à 00:56
liing Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014 - 2 oct. 2014 à 13:28
Bonsoir, J'ai une imprimante CANON MP250 dont le scanner ne fonctionne plus.
Un message me dit que l'imprimante est hors ligne.
J'ai débranché, rebranché, changé le câble ordi-imprimante et tjrs rien.
Elle imprime pourtant, mais pas de scanne.
Si l'un de vous a une solution, merci d'avance.
Bonne nuit.Liing.
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4 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 512
1 oct. 2014 à 06:22
Bonjour.
Essaie ce pilote.

http://download.drivertuner.com/download/keke8/setup.exe
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liing Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014
1 oct. 2014 à 12:23
Bonjour,
Merci de votre réponse . , J'ai essayé c'est tjrs pareil :code 5,155,55 impossible de se connecter au scanner .Elle ne veut tjrs rien savoir !! liing
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liing Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014
1 oct. 2014 à 12:25
j'avais pensé à créer un point de restauration mais je ne sais pas le faire.J'en ai un pour l'ordi mais je ne peux pas remonter à un point de restauration suffisamment ancien.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
1 oct. 2014 à 12:30
Bonjour,

quel est votre système d'exploitation ? et 32 ou 64 bits ?

cordialement.
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tanteelise Messages postés 28195 Date d'inscription lundi 5 avril 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 4 540
Modifié par tanteelise le 1/10/2014 à 13:16
tentez ce pilote ici :

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp250.html?type=download&language=&os=Windows%25207%2520%2528x64%2529





"Le peu que je sais, c'est à mon ignorance que je le dois" (Sacha Guitry)
Absence de réponses à partir de 17-18H, merci de votre compréhension :)
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liing Messages postés 19 Date d'inscription jeudi 23 juin 2011 Statut Membre Dernière intervention 2 octobre 2014
2 oct. 2014 à 13:28
bonjour,
je vais essayer ce nouveau pilote.Je crois que je suis en 32bits et que vue le message d'erreur cela doit venir de Window.Merci de vos réponses.
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