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Pièce jointe vide dans mail redirigé [Fermé]

Posez votre question plasmap 6Messages postés jeudi 19 juin 2014Date d'inscription 11 septembre 2015 Dernière intervention - Dernière réponse le 12 oct. 2017 à 17:52 par Passant
Bonjour,

J'utilise Thunderbird au travail. J'ai créé des sous-dossiers dans mon "courrier entrant".

Le problème est le suivant : lorsqu'un mail contenant une pièce jointe m'est envoyé et qu'il est redirigé vers un de ces sous-dossier, Thunderbird m'indique que la pièce jointe est vide. Plus exactement, le texte est le suivant :

Cette pièce jointe est vide.
Veuillez vérifier avec l'expéditeur.
Il arrive que des logiciels pare-feu et antivirus détruisent les pièces jointes


Je peux récupérer les pièces jointes en passant par le navigateur et en allant sur le site de la boite mail (je ne sais pas si on dit comme ça)

Pouvez-vous me donner une solution ?
Faut-il que j'apporte d'autres précisions ? Lesquelles ?

Merci pour votre aide.
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Bonjour
clic droit sur le sous dossier qui crée problème/propriété/ clic sur le bouton "réparer dossier"/ OK
Voilà c'est réparé.
j'ai cherché un moment!
j'avais le même souci.
Bien à vous
thierryR51- 15 déc. 2015 à 18:48
Merci Agathe c'est exactement ça. Une réindexation du dossier a tout résolu.
Passant- 12 oct. 2017 à 17:52
Trois ans plus tard, la méthode est toujours bonne !
Bravo
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hello
désactiver l'anti-virus pour vérfier si c'est effectivement lui qui purge la pièce-jointe
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Bonjour et merci pour votre réponse.

Je travaille sur un pc bridé. Je ne peux pas désactiver l'anti-virus.

Cependant, Thunderbird arrive à ouvrir les pièces jointes des mails lorsque ceux-ci sont dans le dossier "courrier entrant".

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