Pas de mise en veille
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georges
-
17 août 2014 à 12:38
monster-fr Messages postés 543 Date d'inscription dimanche 22 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2017 - 17 août 2014 à 13:35
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2 réponses
monster-fr
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17 août 2014 à 12:38
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Pouvez-vous me donner la référence de celle-ci?
monster-fr
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17 août 2014 à 13:07
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Devez-vous rebrancher la tablette à la prise secteur pour qu'elle redémarre?
Avez-vous la dernière version système?
Paramètres > A propos de l'appareil > Mise à jour logicielle
Votre tablette est-elle toujours sous garantie?
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Paramètres > A propos de l'appareil > Mise à jour logicielle
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monster-fr
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Modifié par monster-fr le 17/08/2014 à 13:17
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Quand vous dites, "s'éteint", si vous rappuyez sur le bouton en haut à gauche, se rallume t'elle en quelques secondes ou est-ce qu'elle passe par le logo Samsung et met plusieurs minutes à démarrer?
C'est votre première tablette ou en aviez-vous déjà possédé dans le passé?
C'est votre première tablette ou en aviez-vous déjà possédé dans le passé?
georges
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monster-fr
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17 août 2014 à 13:21
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Oui , le logo samsung apparaît, en faite elle démarre vraiment et C'est ma première tablette
monster-fr
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17 août 2014 à 13:32
17 août 2014 à 13:32
Ok, si elle redémarre complètement, je vous conseil de faire une sauvegarde de votre tablette tout en la maintenant en activité puis de ramener celle-ci au SAV.
Pour ce faire, rendez-vous sur le play store, recherchez: "Keepscreen".
Téléchargez, Acceptez et ouvrez l'application une fois installé puis, appuyez sur "Activer le service" une fois l'application ouverte.
Ensuite, sur un ordinateur, installez Samsung Kies 3 a partir du site officiel de samsung.
(Recherche sur google, c'est le premier résultat.)
Lancez Samsung Kies 3, branchez votre tablette au port usb de votre pc.
Cliquez sur la référence de votre tablette puis "Sauvegarde/restauration" et sauvegardez vos données.
Pour ce faire, rendez-vous sur le play store, recherchez: "Keepscreen".
Téléchargez, Acceptez et ouvrez l'application une fois installé puis, appuyez sur "Activer le service" une fois l'application ouverte.
Ensuite, sur un ordinateur, installez Samsung Kies 3 a partir du site officiel de samsung.
(Recherche sur google, c'est le premier résultat.)
Lancez Samsung Kies 3, branchez votre tablette au port usb de votre pc.
Cliquez sur la référence de votre tablette puis "Sauvegarde/restauration" et sauvegardez vos données.
georges
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monster-fr
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3 novembre 2017
17 août 2014 à 13:33
17 août 2014 à 13:33
Merci pour l info , vs confirmer ce que je pensé
17 août 2014 à 12:55