Problème impossible d'installer antivirusFermé

Question

Bonjour, suite à la décision de prendre fin a l'abonnement de l'antivirus firewall d'orange, je l'ai désinstallé et j'ai ensuite voulue installer l'antivirus Eset sauf qu'il m'afficher un message d'erreur( lien à la fin du post)  et il m'était impossible de l'installer, j'ai donc essayer d'autre antivirus :avira, bitdefender, avast, panda,  Microsoft Security Essentials,comodo et a chaque il m'affiche chacun un message d'erreur différent (impossible de copier un fichier , erreur d'accès a un répertoire etc ... ) et surtout window m'affiche cette fenêtre parfois : https://imageshack.com/i/nfnym0p depuis que j'ai désinstaller l'antivirus d'orange(qui a du mal se désinstaller car il est toujours dans les programmes) ,j'ai essayer d'installer ccleaner mais il y a des message d'erreur lors de l'installation et ne fonctionne pas par la suite .
merci de votre aide !


image d'erreur lors des installation : 

https://imageshack.com/i/nb4rphp
https://imageshack.com/i/nbik1wp
https://imageshack.com/i/nao0pmp
https://imageshack.com/i/n7h3vup
https://imageshack.com/i/ng8476p

Configuration: Windows 7 / Chrome 29.0.1547.76

Kinavira · Answer

Bonjour, 
ton ancien antivirus n'est sans doute pas completement désinstallé d'où le conflit entre les deux.
J'ai trouvé ça sur le support Orange : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-securite-l-antivirus
En éspérant avoir aidé ! :)

raven00 · Answer

J'ai lancé le logiciel et ça avait l'air de fonctionner mais quand j'ai redémarrer l'ordinateur il était toujours la , j'ai installer total uninstall mais lorsqu'il veut le supprimer le logiciel affiche le message d'erreur "a cesser de fonctionner"

raven00 · Answer

j'avais réussi a enlever l'antivirus d'orange sauf que quand je l'ai rallumer ce matin il est réapparu dans les programmes et entre temps comme je croyait qu'il n'etait plus la j'ai installer microsoft security essential sauf que impossible de faire les mise a jour le message d'erreur  https://imageshack.com/i/nfnym0p arrete pas d'apparaitre et l'ordinateur ne répond plus et lorsque je le rallume microsoft internet security a disparue et impossible de le désinstaller et quand j'essaye d'installer a nouveau eset il me dit q'un autre antivirus est installer qui n'est autre que microsoft internet security

raven00 · Answer

Au sujet du message d'erreur récurent https://imageshack.com/i/nfnym0p j'ai chercher sur le web et ca pourrait venir d'un problème de manque de ram mais je ne comprend pas pourquoi alors que je n'ai rien touché , il parle aussi de conflit logiciel ce qui parait plus probant

raven00 · Answer

j'ai tenter de re-désinstaller l'antivirus d'orange avec total uninstall 5 et il met dit que c un succès mais le fichier apparait toujours dans les dossier programmes et dans les programmes reconnue par le logiciel sauf qu'il n'affiche que son nom et affiche qu'il ne pèse aucun octet , j'ai donc décider de le supprimer manuellement, le problème étant qu''il me dit que le fichier est ouvert dans un autre programme et il m'est donc impossible de le supprimer

Problème impossible d'installer antivirus

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