Documents ne s'ouvrent plus...

Fermé
Tounouvo - Modifié par Tounouvo le 28/03/2014 à 17:59
 Utilisateur anonyme - 28 mars 2014 à 18:03
Bonjour,


Hier, après un passage sur un ordi de ma fac, j'ai voulu vérifier que mes clés USB n'étaient pas infectées. Avant de commencer, j'ai vu un message me disant d'enlever la protection en écriture mais ne sachant pas quoi faire, je n'ai pas répondu. Un peu plus tard, il y a eu 4 mises à jour dont une pour microsoft office. Ce matin, impossible d'ouvrir mes documents word (En ce qui concerne Excel et Power Point, pas de souci). J'ai voulu faire une restauration du système à une date antérieure. Un message m'a annoncé que le lecteur E (ma clé USB) ne pouvait pas être pris en compte dans la restauration. Ensuite catastrophe ! Après la restauration, mon pc est devenu tout moche,j'ai perdu toutes mes configurations et personnalisations. C'est comme si il avait été remis avec toutes ses configurations par défaut. De plus tous mes raccourcis sur le bureau ont disparu, J'ai annulé la restauration, mais rien n'est revenu comme avant. De plus toujours impossible d'ouvrir mes documents word (sur le pc) normalement. Ils s'ouvrent sur une page bleue vide alors que leur poids est toujours le même. Au secours !!!!! Mon pc est-il infecté ? J'ai absolument besoin de mes documents pour mes examens. Un grand merci à qui voudra m'aider.



1 réponse

Utilisateur anonyme
28 mars 2014 à 18:03
Bonjour

Pour de plus amples informations, fait ceci stp

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

https://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/49-outils-de-nicolas-coolman/124-zhpdiag

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

Une fois le téléchargement achevé,

Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »


Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe plus pour lancer l'analyse.


Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
http://pjjoint.malekal.com/

Si problème utilise un des suivants

https://forums-fec.be/upload
https://www.cjoint.com/


Regarde sur le bureau

Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.

Merci

@+

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