comment nettoyer un ordi qui rame ?Résolu/Fermé

Question

Bonjour, je souhaiterai nettoyer l'ordi de ma maman qui rame énormément mais je ne sais pas comment faire, il met un temps fou à demarrer, il fait beaucoup de mise à jour windows. 
Sur mon ordi j'ai désactivé les mises à jour windows et il s'en porte très bien, dois-je le faire pour l'ordi de ma maman ? 

Si quelqu'un peut m'aider ce serai super pour elle. Merci.

Utilisateur anonyme · Answer

Lu

le mieux pour avoir un avis serait de faire un diag avec ZHP
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 
ensuite tu héberges le rapport via Cjoint par exemple
et tu nous transmet le lien car il est trop long pour s'afficher en entier ici

tuto ici
http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

je verrai si je peux faire quelque chose et sinon on demandera de l'aide a plus expérimente en cas d'infections par exemple

@+


 
Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain

Utilisateur anonyme · Answer

Salut!

Déjà au démarrage du PC, si le processeur est un Dual core, pour l'accélérer un peu, il faut activer les deux coeurs. Pour cela: touche Windows + "r" et taper "msconfig". Ensuite aller dans l'onglet "Démarrage", puis "Options avancées" et dans "Nombre de processeurs", choisir le plus élevé.

Après pour le nettoyage tu peux utiliser des logiciels comme Ccleaner ou Glary Utilities.

Toujours dans le "msconfig", tu peux choisir les programmes qui s'exécutent au démarrage. Pour cela, après avoir tapé "msconfig" dans le menu "Exécuter", il faut aller dans l'onglet "Démarrage". Là, tu décoches les cases inutiles, mais si tu ne connais pas à qui correspond la case, évites, sait-on jamais ;)

Après pourquoi ne pas non plus défragmenter le disque dur.

Après tout ça, le PC de ta mère devrait déjà aller mieux.

Surtout, ne pas désactiver les mises à jour de Windows, qui sont un moyen de se protéger des attaques extérieures.

chabada35 · Answer

http://cjoint.com/?DBnuXHjsijV

Utilisateur anonyme · Answer

Ok j'ai bien senti mon intuition était bonne 

spybot a désinstaller inutile et lourd ralenti le pc 
énormément d'adwares qui ralenti le pc aussi
java et adobe a mettre a jour des failles de sécurité 


en fait ce que tu viens de faire avec king pour ton pc
il faudrait refaire c'est les mêmes symptômes

demande lui sur ton sujet par rapport a ton pc
s'il veut bien faire un tour ici en lui collant le lien de ce sujet


@+



 
 
Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain

kingk06 · Answer

désinstaller spybot ça serve a rien Pour ton info: https://www.malekal.com/superantispyware-et-spybot-vs-malwarebyte/ Tu as des adwares fais ce qui suit, dans l'ordre 1)Télécharge ==> AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau Double-clique sur l'icône présente sur ton bureau pour le lancer (Vista/7/8 --> Clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur") Clique sur le bouton "Scanner" Lorsque l'analyse est terminée, il est indiqué "En attente. Veuillez décocher les éléments...." au dessus de la barre de progression Clique sur le bouton Nettoyer Accepte le message de fermeture des applications Valide, après lecture, la fenêtre d'information sur les PUP/LPI Accepte le message de redémarrage Patiente durant la suppression Le PC va redémarrer et un rapport s'ouvrira automatiquement dans le bloc-notes après redémarrage Copie/colle son contenu dans ta prochaine réponse Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt ___________________________________________________________>>> On va utiliser un outil en complément à Adwcleaner: ==> 2) Télécharge ici ==>Junkware Removal Tool si ça marche pas lien direct ici => http://thisisudax.org/downloads/JRT.exe ==> (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) ==> Enregistre-le sur ton bureau. ==> Ferme toutes les applications en cours. ==> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur. ==> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal. -> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ ==>Tutoriel :=> ICI JRT ==> Aide JRT ici <== Ensuite Fais ceci ==> 3)Télécharge =>> Malwarebytes'Antimalwares Procèdes à l'installation de celui çi Décocher "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware PRO" La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour ***Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus...*** =>Si MBAM est déjà installé, aller directement à la mise à jour puis à l'analyse.<= => Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen L'analyse peut durer un certain temps Lorsque l'analyse est terminée, => clique sur OK puis sur Afficher les résultats ***/!\"IMPORTANT "Assure-toi que tout est coché et clique sur "Supprimer"la sélection puis sur "OK"/!\*** Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse /!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée pour retrouver le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date => image ICI==> onglet rapports/logs =>Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel ==>ICI tutoriel<== ou là==> malware-tutoriel<== https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/ (Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers de temps en temps) Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

chabada35 · Answer

http://cjoint.com/?DBnws5JCeeJ 
http://cjoint.com/?DBnwuhLqRXt

kingk06 · Answer

et le rapport de MBAM et le ou ?

chabada35 · Answer

Woilà :
 http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140215_i10s8x6l13n6

kingk06 · Answer

désinstaller tt ceci => Adobe Reader 8.1.2 Security Update 1 Java 7 Update 9 => Oracle Logiciel: Adobe Reader 8.1.2 - Français on va le remettre a la fin ;) ====================================================== tu utilisé encore incredimail ? ====================================================== puis fais ceci => Utilisation de l'outil ZHPFix : /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\ => Copie tout le texte existant dans le fichier hébergé : <<< ouvre le fiches ICI >>> http://cjoint.com/data3/3BpjR1Dv8H3.htm (Sélectionne-le, clique droit dessus et choisis "tout sélectionner"). => Puis lance ZHPFix depuis le raccourci situé sur ton Bureau.(icône seringue) (Sous Vista/Win7/Win8, il faut cliquer droit sur le raccourci de ZHPFix et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) => Une fois ZHPFix ouvert => clique sur "importer" Vérifie bien que toutes les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix. image ici clic sur "GO" en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt . ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. tuto ici ==> ZHPFi ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

chabada35 · Answer

http://cjoint.com/?DBpkRxg890v 

Je crois qu'elle n'utilise pas incrédimail. Je n'ai pas trouvé "adobe reader 8.1.2 security update"

kingk06 · Answer

pour contrôle refais un nouveau log ZHPDiag: exactement comme dans l'image   joint:ICI ==>  stp => https://www.cjoint.com/c/CJukFzALKYy 
Poste moi ensuite le rapport généré, dans ton prochain message. :). => Pour héberger le rapport Rendez vous sur le site Cjoint ==> https://www.cjoint.com/

chabada35 · Answer

http://cjoint.com/?DBpoGobUNHo

Utilisateur anonyme · Answer

Ah bah ça se présente bien enfin un peu mieux 
je fais un vif saut puis je m'en vais 

chababda au fait dans le sujet tu parles de désactiver les mises a jour windows jamais jamais empêcher de se mettre a jour 
de toute façon c'est pas ça qui ralentira un pc ;-)

une fois terminé ici pour tes logiciels hors windows tu as ce petit logiciel
pour voir ce qui n'est plus a jour tu lances aller tiens 1fois par semaine
quand le résultat s'affiche si tu vois des bêtas ce n'est pas la peine

http://www.filehippo.com/fr/updatechecker/
 
 @+
Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain

kingk06 · Answer

Je crois qu'elle n'utilise pas incrédimail. /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\ \ Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué : Ce script va cibler certains éléments à supprimer : ==> Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes : ==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp) __________________________________________________________ Script ZHPFix ShortcutFix O4 - GS\QuickLaunch [mariedominique]: Meteo.lnk - Clé orpheline => Orphean Key not necessary O41 - Driver: (eabfiltr) . (. - .) - C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\eabfiltr.sys (.not file.) => Fichier absent [HKCU\Software\IncrediMail] => Messaging.Incredimail O43 - CFD: 10/09/2009 - 07:41:25 - [0] ----D C:\ProgramData\IM => Messaging.IncrediMail O43 - CFD: 10/09/2009 - 07:40:04 - [4,526] ----D C:\ProgramData\IncrediMail => Messaging.Incredimail O43 - CFD: 10/09/2009 - 07:45:27 - [6,759] ----D C:\Users\mariedominique\AppData\Local\IM => Messaging.IncrediMail [MD5.2D3AACE8E9EF2EC6CAFB9EB3DC5E15D5] [SPRF][15/02/2014] (...) -- C:\ProgramData vModes.dat [49046] => nVidia Modes (Possible) O4 - GS\QuickLaunch [mariedominique]: Meteo.lnk - Clé orpheline O41 - Driver: (eabfiltr) . (. - .) - C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\eabfiltr.sys (.not file.) SysRestore EmptyFlash EmptyTemp __________________________________________________________ ==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit ==> Exécuter en tant qu'administrateur) - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html ==> Clique sur l'Icône représentant le presse-papier ("coller le presse-papier") le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) image ici ==> Clique sur le bouton "GO" pour lancer le nettoyage ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. >>> tutorial ZHPFix, Comment s'en servir <<< ou ici => Pour t'aider ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

chabada35 · Answer

Coucou rossi, en fait sur mon ordi les mises à jour windows sont désactivées, c'est l'informaticien qui me l'a vendu qui m'as dit de les désactivées parce que ça faisait bugger les ordi, il m'a dit que de toute façon il n'était pas nécessaire que windows ai des mises à jour pour fonctionner correctement, c'est pourquoi je les aient désactivées. Je ne sais plus quoi faire !! vous n'êtes pas tous d'accord.

Sinon, depuis les manip' que king m'a fait faire, les touches de mon clavier pour augmenter et baisser le son ne fonctionnent plus, peut-tu m'aider ??

Mici.

chabada35 · Answer

voilà 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140215_t13z9p13e14b11

kingk06 · Answer

clavier pour augmenter et baisser le son ne fonctionnent plus 
Ce quai le problème ce un clavier usb ? c'est un pc fix ou portable ?

chabada35 · Answer

c'est un ordinateur portable, j'ai 3 touches:
-touche muet
-touche+
-touche-
elles ne fonctionnent plus

kingk06 · Answer

essais de trouver ton modèle ici=>  https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download 

ou ici Pour t'aider http://global-download.packardbell.com/SupportFiles/HelpDoc/help.aspx?LC=fr&BC=Packard%20Bell

ou => Détectez automatiquement votre numéro de série
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

chabada35 · Answer

Packad Bell EasyNote TS11HR

kingk06 · Answer

tu et bien sur Windows Vista (TM) Home Premium, 32-bit Service Pack 2  ??

que sur le site y a plus  Windows Vista !

kingk06 · Answer

tu et sur regarde dans les rapport que tu a poste y a => 

~ Rapport de ZHPDiag v2014.2.12.10 - Nicolas Coolman  (12/02/2014)

---\ Navigateurs Internet
MSIE: Internet Explorer v9.0.8112.16421
MFIE: Mozilla Firefox 26.0

---\ Informations sur les produits Windows
~ Langage: Français
Windows Vista (TM) Home Premium, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
Windows Server License Manager Script : OK
~ Vista, OEM_SLP channel
System Locked Preinstallation (OEM_SLP) : OK
Windows ID Activation : OK
~ Windows Partial Key : WQD8Q
Windows License : OK
Windows Automatic Updates : OK

chabada35 · Answer

oui mais windows vista c'est l'ordi à ma mère

chabada35 · Answer

C'est peut être mieux de finir de s'occuper de l'ordi à ma mère et ensuite je te poserai  la question

kingk06 · Answer

bon la il faut me explique je travail sur quelle pc là ! sur  l'ordi à tas mère ou sur le tien ? que tu les rapport ici sont sur Windows Vista http://cjoint.com/14fe/DBpoGobUNHo.htm ce qui que a le problème de son ???

chabada35 · Answer

Ici on est sur l'ordi à ma mère un HP sous windows vista, 

le problème de son c'est sur l'autre conversation "ai-je bien désinstallé optimizer pro?" un Packard bell sous windows 7

kingk06 · Answer

oui ce mieux que je me suis Casse la tête pour rien  !

fais ceci pour finir  l'ordi à tas mère =>
=======================================================

ok super ce parti pour la finale ;)

il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.==> regarde ici comme faire  
 

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/  si le premier lien ne marche pas ici => http://pjjoint.malekal.com/ 
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

puis: ==> 
____________________________________________________________
 
ensuite fais ceci =>

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici  Delfix 

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système 
=> purger la restauration du système 

Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/ 

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
Adobe Reader => https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!



3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
ou ici => https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/


Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

ou ici => https://adblockplus.org/

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start= 
https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

Télécharge : http://unchecky.com/files/upload/unchecky_setup.exe un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.

image 1) ici => https://korben.info/app/uploads/2013/12/2013-12-03-11_36_46-Unchecky.png/img
image 2) ici =>  https://korben.info/app/uploads/2013/12/introdution-unchecks-preview.png/img 

inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

Sois prudent et bon surf!

chabada35 · Answer

https://www.cjoint.com/?DBpq3qE5lJ9

chabada35 · Answer

https://www.cjoint.com/?DBprl4RQ4r4

kingk06 · Answer

ok pour le pc de tas   mère 
=======================================

pour toi va ici => https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download  et télécharger le programmer => 

TouchPad  ELANTECH  Touchpad pilote  11.6.2.1  177.0 MB  

et tu le installer ;) et  redémarre le pc 

ensuite dit moi si ça marche 
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

chabada35 · Answer

j'arrive pas a telecharger sur ce site

kingk06 · Answer

là télécharger  ceci => ICI  ce un fichier ZIP donc enregistre le fichier et décompresser-lé et clic sur Setup

Clic droit -> extraire tout
Il t'ouvre un dossier ensuite, tu clique sur le setup et tu te laisse guider.
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

chabada35 · Answer

j'ai fais ce que tu m'as dis et l'ordi a ensuite redémarré.
les touches ne fonctionnent toujours pas

kingk06 · Answer

ouvrez votre menu Démarrer (bouton Windows), choisissez "exécuter" (outil de commandes); tapez: msconfig  la page Configuration du Système va s'ouvrir.  

regarde si y a un  programme qui s'appelle=>  launch manager  si oui dit moi si le coché ou pas ?
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

chabada35 · Answer

non il n'y a pas de launch manager

kingk06 · Answer

ta regarde sur démarrage et service ?

chabada35 · Answer

oui j'ai regardé dans les 2, il n'y est pas

kingk06 · Answer

ok trouver clic ici  Clic droit -> extraire tout
Il t'ouvre un dossier ensuite, tu clique sur le setup et tu te laisse guider. 

et redémarre le pc 
 
Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés.

kingk06 · Answer

ça marche ?

chabada35 · Answer

ça y est, ça fonctionne. Merci beaucoup.

J'en reviens au PC de ma mère, pendant que j'utilisais ccleaner, une fenêtre est apparue en disant "espace faible sur le disque C".
et là j'ai une fenêtre "nettoyage de disque pour (C)" => il faut faire quoi ?? est ce que ça va effacer des documents à ma maman ??

kingk06 · Answer

ce ok pour toi super ;)


et là j'ai une fenêtre "nettoyage de disque pour (C)" => il faut faire quoi ?? ?? 
oui il faut le faire 

 est ce que ça va effacer des documents à ma maman
non ;)

espace faible sur le disque C". 
il faut désinstaller un peu... des programmer que vous n'avez pas besoin ! et libéré un peu... de place 

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Sois prudent et bon surf!

chabada35 · Answer

Merci pour tout, c'est très gentil d'avoir pris de ton temps pour m'aider, bonne soirée.

kingk06 · Answer

Pas de probleme   ;)

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

Sois prudent et bon surf!

donbettino · Answer

Pour nettoyer mon ordi qui est accablé de publicités et m'empêche de travailler

kingk06 · Answer

Bonjour @ donbettino 

Créer un nouveau sujet => https://forums.commentcamarche.net/forum/virus-securite-7

@+
 
En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier

Comment nettoyer un ordi qui rame ?

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