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Suppression email Outlook Express IMPOSSIBLE

DocteurPC, le 4 mai 2007 à 22:27:56
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Salut a tous, voici mon probleme : je suis technicien en informatique et je travaille présentement sur un ordinausore (vieux p3 avec windows 98 ...) et je suis totallement incapable de supprimer les email qui se trouvent dans la boite de réception. J'ai bien beau essayer toutes les facons possible de les supprimer mais rien ne fonctionne ... j'ai apporté certaines modifications dans la base de registre en pensant corriger le probleme (j'ai trouvé quelques articles sur le net). J'ai réenregistré les dll associés a Outlook Express (regsrv32) et j'ai tenté de réparer moi meme mes fichiers dbx en compactant les dossiers mais voici le message d'erreur qui m'apparait lorsque je veux compacter :

MSIMN a causé une défaillance de page dans le module DIRECTDB.DLL

je crois que les fichiers dbx sont corrompus.

donc, je veux savoir si il y a une autre facon de pouvoir remédier a mon probleme sans perdre mes emails (sinon dans le pire des cas une réinstallation de IE6 (qui comporte O.E) serait a envisager)

je vous dit merci d'avance pour votre aide ...

P.S : Il s'agit ici d'une réparation pour une de mes clientes

Configuration: Windows 98
Internet Explorer 6.0

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Franz (hopla), le 4 mai 2007 à 22:36:01

Salut
je pense qu'une réinstallation "par dessus" sans suppression de l'ancien logiciel ne devrai pas toucher tes fichiers...enfin c'est à essayer !

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jee pee, le 4 mai 2007 à 22:44:51
  • +1

Tu veux supprimer les mails ("J'ai bien beau essayer toutes les facons possible de les supprimer") en les conservant ("sans perdre mes emails") ??

Pour supprimer tous les mails reçus, supprime le fichier "Boîte de réception.dbx" et relance Outlook Express, il va recreer le fichier vide.

Si tu pense que des fichiers sont endommagés, sauveagrdés tout le répertoire des fichiers dbx d' Outlook Express, tous les supprimer, relancer OE qui va tous les recreer vides, et après recupérer les messages par import à partir du repertoire sauvegardé.

cdt

3

DocteurPC, le 7 mai 2007 à 23:21:48

Lol jveux supprimer quelques emails et non pas toute la gang :P javoue que c'était pas facile a comprendre ;)

trève de plaisanterie, maintenant c'est correct, je peux supprimer les emails nuisibles ... Outlook express a recréé ses lorsque jai vidé le dossier Outlook Express. Lors de mon importation, ca marché jusqu'a un certain point, mais encore une fois DIRECTDB.DLL m'a créé un erreur lors du processus d'importation. J'ai pu quand meme récupérer certains emails (sur 2 gig). Je ne peux toujours pas compacter ma boite de réception mais bon, jmen fou, c'est pas sa le probleme que je voulais régler ...

Merci quand meme de vos réponses

BiG Up !

8

vgvg2, le 8 jan 2009 à 19:35:12

J'ai beau chercher le fichier dans "C" (je suppos) boite de réception.dbx, mais je ne le trouve pas,
je ne sais pas comment m'en sortir car j'ai essayé de suivre les diverses explications sur c site mais sans succès, il me manque tjrs qqchose pour arriver à la finalité
ta méthode me parait simple si j'arrive à trouver le chemin
Merci d'avance

9

vgvg2, le 8 jan 2009 à 19:44:40

REPONDRE A JEE PEE DE 2007

J'ai beau chercher le fichier dans "C" (je suppos)LA boite de réception.dbx, mais je ne le trouve pas,
je ne sais pas comment m'en sortir car j'ai essayé de suivre les diverses explications sur c site mais sans succès, il me manque tjrs qqchose pour arriver à la finalité
ta méthode me parait simple si j'arrive à trouver le chemin
Merci d'avance

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vgvg2, le 8 jan 2009 à 19:48:53

Demande explication à JEE PEE

J'ai beau chercher le fichier dans "C" (je suppos) boite de réception.dbx, mais je ne le trouve pas,
je ne sais pas comment m'en sortir car j'ai essayé de suivre les diverses explications sur c site mais sans succès, il me manque tjrs qqchose pour arriver à la finalité
ta méthode me parait simple si j'arrive à trouver le chemin
Merci d'avance

11

jee pee, le 8 jan 2009 à 19:57:07

Salut,

Dans outlook express, sur le dossier boite de réception tu fais clic-droit/propriété et il t'affiche son emplacement

Le chemin est sous quelque chose comme : C:\Documents and Settings\XXXX\Local Settings\Application Data\Identities\{1D397A3E-7CE8-45A2-A05E-FBBB679B5A69}\Micro­soft\Outlook Express

(il faut peut être activer l'affichage des dossiers cachés pour accéder à ce dossier)
Un étranger, c'est un ami qu'on n'a pas encore rencontré.

12

vgvg2, le 8 jan 2009 à 20:20:07

Bonjour, merci pr ta réponse
Pour supprimer tous les mails reçus, supprime le fichier "Boîte de réception.dbx" et relance Outlook Express, il va recreer le fichier vide.


j'ai bien trouvé le chemin, par contre comment faire pour supprimer le fichier "boite de réception.dbx"
car quand je suis sur "
C:\Documents and Settings\VAL\Local Settings\Application Data\Identities\{43A12959-B81D-4924-93B9-84F5FBD412F4}\Microsoft\Outlook Express\Boîte de réception.dbx"

je n'ai que 2 options ok et annuler
j'ai fait les 2 sans succès

merci pr ta réponse

13

jee pee, le 8 jan 2009 à 20:22:36

Tu fermes outlook et tu vas avec l'explorateur sur le disque C dans le répertoire indiqué et tu supprimes le fichier Un étranger, c'est un ami qu'on n'a pas encore rencontré.

14

vgvg2, le 8 jan 2009 à 20:30:33

Quand j'arrive au numéros et chiffres,après je n'ai pas microsoft et boite de réception.dbx
et j'ai bien été auparavant déchiffrer les fichiers

16

jee pee, le 8 jan 2009 à 20:57:53

Ce sont peut être des fichiers cachés ??

il faut dans l'explorateur outils/options/affichage cocher afficher les fichiers et dossiers cachés

Un étranger, c'est un ami qu'on n'a pas encore rencontré.

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vgvg2, le 8 jan 2009 à 23:53:08
  • +1

Merci
mais je l'ai déjà fait, car auparavant je n'avais pas identities, maintenant je l'ai mais j'arrive qu'au numéros nombreux et avec des lettres et après je n'ai plus rien ...
d'où mon problème, je ne sais pas comment surpprimer cette boite de réception.dbx

15

vgvg2, le 8 jan 2009 à 20:48:43

Et tu tjrs là
merci

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vgvg2, le 9 jan 2009 à 18:44:58

Merci pour votre aide, j'ai trouvé sur un autre site ceci et qui est trés complet, plusieurs méthodes de réparation et j'ai enfin trouvé pour moi, c'est pour cela que je l'adresse pour ceux qui cherchent

Essayez ceci :

Menu OE --> Edition --> vider le dossier éléments supprimés.
retestez la suppression d'un message

Si pas d'amélioration : compactez vos dossiers

- mettez-vous hors ligne : menu --> fichier --> cochez "travailler hors connexion"
- compactez : menu --> fichier --> dossiers --> compactez tous les dossiers
Attendez que le compactage soit terminé avant de faire quoique ce soit sur le PC.
Après remettez-vous en ligne :menu --> fichier --> décochez "travailler hors connexion"
retestez la suppression d'un message

Si pas d'amélioration :


1- fermez OE
2- allez dans le répertoire d'OE avec Windows Explorer

3- Supprimez le fichier Eléments supprimés.dbx dans le répertoire d'OE
4- Redémarrez OE
5- Retestez la suppression d'un message.

Comment retrouver le répertoire d'OE

Le répertoire où OE stocke ses messages est

C:\Documents and Settings \ (utilisateurWindows) \ Local Settings\ Application Data \ Identities \ {7CB6435E-E8D5-4F30-BCBC-A34F653AE7DF} \ Microsoft \ Outlook Express

Remarques
- (utilisateurWindows) = c'est votre identifiant windows. Cela peut être "Default User" si vous n'avez pas de compte Windows particulier.
- 7CB6435E-E8D5-4F30-BCBC-A34F653AE7DF = ce numéro varie de PC à PC, mais cela reste toujours un numéro du même genre.

Le répertoire d'OE est un répertoire caché par Windows. Pour y accéder, il faut rendre visibles les répertoires cachés par Windows. Pour cela :

- Ouvrez Windows Explorer
- Dans le menu cliquez sur Outils --> puis options des dossiers
- cliquez sur l'onglet Affichage
- Cochez la case Afficher les fichiers et dossiers cachés
- cliquez sur Appliquer et fermer.


Deux astuces pour retrouver le chemin du répertoire de stockage de OE :

1° dans OE : Menu OE --> outils --> options --> maintenance --> dossier de stockage --> faites un copier/coller du chemin dans la barre adresse de Windows Explorer

2° Vous pouvez lancer une recherche sur le fichier "Eléments supprimés.dbx"
Cliquez sur "démarrer" (en bas à gauche de votre écran) --> Rechercher --> tous les fichiers et dossiers --> partie du nom : encodez "*.dbx" (sans les guillemets) + sélectionnez "Options avancées" et cochez "chercher dans les dossiers cachés" et "rechercher dans les sous-répertoires"

4

Thrudhvang, le 26 jui 2008 à 12:38:09
  • +2

Salut à tous,
Voici la solution pour ceux qui rencontrent le problème de suppression des emails dans outlook express.

Fermez Outlook Express et ouvrez votre poste de travail, rendez-vous dans les options des dossiers (Menu outils => Options des dossiers), et dans l'onglet "Affichage" cochez la case "Afficher les fichiers et dossiers cachés".

Dans le menu démarrer, selectionner "Executer", puis tapez ceci : "C:\Documents and Settings\NeoPC\Local Settings\Application Data\Identities", validez ensuite par "Ok"

Entrez ensuite dans le dossier affiché (Sous forme {C853*****-***-****-****-**********}), puis dans"Microsoft" et "Outlook Express". A cet endroit ce situent les fichiers *.dbx contenant tous vos emails, selectionnez les tous, et faites un couper/coller (Ctrl + x ), pour les déplacer dans un nouveau dossier sur le bureau.

Relancez Outlook Express (Plus d'emails présents, normal vu qu'on les a déplacé sur le bureau), allez dans le menu "Fichiers", puis selectionnez "Importer" puis "messages". Dans le menu déroulant selectionnez la ligne "Outlook express 6" puis cliquez sur "Suivant".

Cochez la case : Importe du courrier a partir d'un répertoire de stockage Outlook Express 6, puis cliquez sur "Ok".

Cliquez ensuite sur "Parcourir" pour aller selectionner le répertoire sur le bureau ou vous avez déplacer les fichiers *.dbx.

Cliquez sur "Suivant" et patientez pendant l'importation de vos messages.

Et voilà, maintenant vous pouvez de nouveau gérer vos messages comme avant.

Cordialement,

Arnaud

5

jo, le 8 déc 2008 à 17:28:41

Merci tu m as bien aidé ! moi aussi

6

Dom, le 16 déc 2008 à 23:13:34

Milles mercis !!!!!!!!!!!!!!!

19

 marc6, le 29 jan 2009 à 17:49:42

Merci pour ces explications claires, précises, et qui fonctionnent

7

tranquillou, le 28 déc 2008 à 20:52:26

Yepaaaaa un grand merci nickel
joyeuses fetes à tous