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Imprimante se met hors connection

Dernière réponse le 19 nov 2009 à 19:33:46 pricesse, le 24 avr 2007 à 13:34:52 
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bonjour a tous,
Voici mon probleme,j'ai une imprimante HP Deskjetet F380,de tant en tant elle se met hors connection et je ne sais pas pouquoi,ni comment la remettre sur PRÊT.

Pouvez-vous,s'il vous plait m'aider.
Merci a vous.

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

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1

lermite222, le 24 avr 2007 à 13:46:51

Bonjour,
c'est quelques fois bien bête mais j'ai déjà eu la farce.
Vérifie que les fiches sont bien enfoncées a fond.
A+
louis

   
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3

pricesse, le 24 avr 2007 à 13:55:37

boujour louis,
Merci pour l'info,j'ai tout vérifier,les prises sont bien enfoncées et l'imprimante reste toujours hors connection,y'aurait-il une autre solution?
Merci.

   
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2

Charlllie, le 24 avr 2007 à 13:51:42

Bonjour .

1- Déconnectez votre imprimante de votre ordinateur (Cable Usb)

2- Mettez votre imprimante hors tension

3- Remettez votre imprimante sous tension

4- Rebranchez le cable usb

5- Faites un test d'impression

Bonne chance .

   
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4

pricesse, le 24 avr 2007 à 14:00:24

bonjour Charllie,
merci,je vais éssayer de suite et vous tiens au courant.

   
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14

chichi, le 2 déc 2008 à 18:42:54

Merci Charlie en fait ma souris était branchée à l'ordi et pas la HP, jsuis vraiment une brel.

   
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15

Joss randal, le 14 mar 2009 à 22:03:08
  • +5

Un grand merci pour ton efficacité. J'ai suivi tes conseils à la lettre et tout marche...

C'était pas sorcier mais fallait y penser.

Joss

   
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5

Charlllie, le 24 avr 2007 à 14:13:59

De rien .

Bonne chance , tenez moi au courant .

   
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8

pricesse, le 24 avr 2007 à 15:22:13

charllie,j'ai éssayer toutes les opérations que vous m'avez donnez,rien n'y fait,elle reste toujours hors tension.

   
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6

yarane6, le 24 avr 2007 à 14:20:13
  • +1

à chaque mises en marche de mon pc portable connecter au reseau de la soscieté je doit reinstaller l'imprimente mon pc et sous windows xp pro le serveur et sous windows 2000pro

   
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7

Charlllie, le 24 avr 2007 à 14:24:10

Si cela est une demande d'aide , merci de créer un nouveau topic .

   
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9

pricesse, le 24 avr 2007 à 15:28:45

charllie,j'ai éssayer toutes les opérations que vous m'avez donnés,mais rien n'y fait,elle reste toujours hors connection,y'a t-il une autre solution?
merci beaucoup.

   
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10

lermite222, le 24 avr 2007 à 15:45:21

Désinstaller le pilote de l'imprimante et redémarer, normalement window affichera <nouveau matériel détecté> remettre le CD de l'imprimante et suivre les directives à l'écran
A+
louis

   
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11

Charlllie, le 25 avr 2007 à 10:12:57

Pricesse , je suis désolé de ne pas avoir pus vous aider a résoudre votre problème , cependant je peut vous conseiller quelques liens :

http://www.france.hp.com

http://h10010.www1.hp.com/...

http://h20180.www2.hp.com/...


Encore une fois , bonne chance .

   
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12

tanger212, le 25 avr 2007 à 15:11:39

Salut il faut desinstaller l'imprimante et la reinstaller sans la brancher c'est le logitiel qui te demandera de le faire pour la suite .il se peu qui tu avaiit mal fait l'instalation en la fesant imprimante branchée..

   
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13

lulu_lo, le 7 fév 2008 à 18:19:25

Salut!! j'ai le mçeme problème avec une smartbase mp360 est ce la mçeme solution

   
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Nanou, le 23 jun 2009 à 23:18:51

Mon imprimante HP Deskejet F 380 est déconnectée et je ne peux pas imprimer une copie préparé sur publisher. A chaque fois il s'installe des documents dans la file. Impossible de la remettre en service. Pouvez-vous me donner une astuce.
Je suis dans le même cas que les personnes qui vous ont exposées leur problème

Merci

   
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 xerses13, le 19 nov 2009 à 19:33:46

Moi j'ai le même problème mais en plsu elle est branché en sans fil et j'ai installé windows 7 et donc j'ai plus l'option remmetre en ligne quand je cliqué droit sur l'imprimante quand j'avais vista?? comment je peut faire???

   
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