J'ai le meme problème, merci de ma faire passer la solution si elle existe.
JMB

Bonsoir,
Meme probleme!
Faites comme moi,
Pour obtenir une réponse de ciel, je bloque une ligne téléphonique du service commerçiale (0155263333) avec mon téléphone internet.
Plus nous seront nombreux mieux ce sera.
Avec les voyous, la courtoisie n'est plus de mise!

J'ai exactement le même soucis...
Personne n'a eu de réponse sur ce problème ?

J'ai le même problème ! vous avez une solution ?

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

Bjr,

La premiere chose a tester c'est de lancé le racourcis en effectuant un clique droit dessus et en cliquant sur executé en tant qu'administrateur.
Il ne doit pas y avoir de driver pdf installé sur votre poste.

C'est un bug connue chez ciel pb d'incompatibilité avec vista. Il doit y avoir une mise a jour je suppose pour corrigé ce problème.
Dans le cas d'un bug la mise a jour doit vous être fournise GRATUITEMENT.

Tcho

Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0

Bonjour,

le problème vient de votre logiciel compta évolution 6.0. J'ai contacté l'assistance téléphonique (sans contrat), ils m'ontexpliqué que ce logiciel a un bog.
Ils m'ont proposé de m'envoyer gracieusement la version compta évolution 6.2.
Je vous suggère de les contacter
Bonne chance.

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.3

Bonjour,

le problème vient du logiciel compta évolution 6.0. J'ai contacté l'assistance téléphonique (sans contrat), car j'ai été confronté au même problème. Ce logiciel a un bug.
Ils m'ont proposé de m'envoyer gracieusement la version compta évolution 6.2.
Je vous suggère de les contacter
Bonne chance.

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.3

C'est très simple ; il faut faire la cloture comme suit ; ne pas ouvrir CIEL ; aller sur le bureau et faire K droit ; choisir exécuter en tant qu'administrateur ; le logiciel s'ouvre et on peut faire la cloture ; bien sur pour avoir l'info il faut insister auprès de CIEL ou bien écrire un courrier recommandé ;

Bonjour,

J'ai le même problème avec Ciel compta facile 2008 compatible avec Windows XP, j'ai appelé l'Assistance, trop tard, il fallait appeler dans les 30 jours gratuits après achat. De plus des gens très désagréable au tel.
Que puis-je faire, merci de votre aide.

Bonjour,
procédure de clôture comptabilité ciel 14,1 de la solution ciel
PC Syst exploitation XP
1) commande dans executer
regsvr32 c:/windows/system32/amyunipdf/cdintf.dll

2)sur l'icone comptabilité du bureau avec clic droit souris ouvrir propriété
dans index compatibilité ne pas cocher la case executer ce programme en mode de compatibilité pour :
même si cette case n'était pas cochée sortir en faisant OK
3)entrer dans le logiciel comptabilité
4)traitement
5)topcloture
6)après avoir validé les écitures brouillard et édité vos éditions sur papier
7)accès au 3éme volet pour sauvegarde DGI des états sur le chemin
données ciel/dossiers/nom de votre société/ciel compta/archivage au 2007/12/31.SgCtg
Pour chaque bouton EXECUTER appuyer sur le bouton avec shift enfoncé
débranchement sur une fenêtre identique à des paramètres d'imprimante
passer au deuxième écran et choisir au lieu d'imprimante PDF, format texte standard
passer au troisième écran et définir le chemin de sauvegarde : données ciel/dossiers/nom de votre société/ciel compta/archivage au 2007/12/31.SgCtg
ainsi de suite pour tous les boutons executer
le système de clôture et réouverture se déroule ensuite sans problème

Bon courage
Cordialement
MiMiSYR

Bonjour,

même problème et configuration que claire, impossible de cloturer.
Une erreur lors de l'archivage (une erreur pdf).

Si quelqu'un peut aider.