Baisse de débit 2Mo ua lieu de 9Mo pourquoi ?
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silveer
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18 août 2013 à 20:33
didou 8 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 18 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2013 - 18 août 2013 à 21:04
didou 8 Messages postés 10 Date d'inscription dimanche 18 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 23 août 2013 - 18 août 2013 à 21:04
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thomas2802
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18 août 2013 à 20:39
18 août 2013 à 20:39
Bonjour,
Le débit obtenu est souvent déjà moindre que le débit annoncé par exemple sur du 20 MO, n'avoir que du 13 MO et parfois moins.
Parfois ils font aussi des travaux sur la ligne pour améliorer la ligne d'où parfois des baisses de débit, tout dépend de la durée des travaux.
En cas de doute, il est conseillé d'appeler votre espace client (service technique) pour avoir plus d'informations.
Cordialement
Le débit obtenu est souvent déjà moindre que le débit annoncé par exemple sur du 20 MO, n'avoir que du 13 MO et parfois moins.
Parfois ils font aussi des travaux sur la ligne pour améliorer la ligne d'où parfois des baisses de débit, tout dépend de la durée des travaux.
En cas de doute, il est conseillé d'appeler votre espace client (service technique) pour avoir plus d'informations.
Cordialement
silveer
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2 octobre 2019
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18 août 2013 à 20:43
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oui j'ai appelé mes bon comme d'habitude ils savent pas grand chose... il mon dit que ça pourrait de quelqu'un qui pourrait ce connecté sur m'a ligne, mes comment raréfier ça ?
didou 8
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23 août 2013
18 août 2013 à 20:46
18 août 2013 à 20:46
il faut apeller j'ai eu le maime probléme avant c'est eu qui vont reparer
silveer
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18 août 2013 à 20:49
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ok comment l'on t'il résolu ? par téléphone ? ou un technicien est venu ?
thomas2802
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18 août 2013 à 20:51
18 août 2013 à 20:51
Pour vérifier il faut aller sur la page d'administration de la box, il y a une adresse pour çà mais chaque opérateur en a une différente.
Ensuite vous pourrez voir la liste des personnes connectés sur votre box, si il y en a plus que vos postes connectés c'est qu'il y a quelqu'un qui se connecte à votre inssu
Ensuite vous pourrez voir la liste des personnes connectés sur votre box, si il y en a plus que vos postes connectés c'est qu'il y a quelqu'un qui se connecte à votre inssu
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didou 8
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23 août 2013
18 août 2013 à 20:53
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par téléphone par ce que le technicien peut accéder a ton compte a partir de son ordi
silveer
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18 août 2013 à 20:55
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ok, car j'ai appelé et il mon dit débrancher et rebrancher votre modem, si rien ne change on vous envoi un technicien dans la semaine chez vous, vous en pensez quoi ?
thomas2802
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18 août 2013 à 21:01
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Qu'il faudra certainement les rappeler, pour convenir d'un rendez vous et y a peu de chances que ce soit résolus rapidement mais bon on peut se tromper ^^
didou 8
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23 août 2013
18 août 2013 à 21:00
18 août 2013 à 21:00
déjà pour envoyé un technicien tu doit payé une somme a partir de 50 euro .moi ce que je te conseille il faut insister comme j'ai fait moi . et le technicien a fait des mise a jour a partir de son ordi et mnt jai aucun problème
silveer
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18 août 2013 à 21:02
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ok moi il est gratuit le technicien ( j'ai demander au téléphone et elle m'a dit que c'étais bien gratuit ) ok je rappellerai demain alors :-) Merci
didou 8
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23 août 2013
18 août 2013 à 21:04
18 août 2013 à 21:04
ben si ta un technicien gratuit faut mieux profité qu'il déplace et derien
