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Probleme tete impression DELL

Fermé
noudeltony Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2013 - 11 mai 2013 à 09:43
noudeltony Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2013 - 13 mai 2013 à 09:24
Bonjour , j'ai installé il y a une semaine une imprimante Dell V 313 W
et aujourdhui en voulant imprimer elle me met un défaut
" PROBLEME AVEC LA TETE D'IMPRESSION "
j'ai fait tout ce que me dit le manuel mais le probléme persiste ,
est ce que quelqu'un peut me dire quoi faire
merci par avance.

2 réponses

Réponse 1 / 2
sosinfo44 Messages postés 593 Date d'inscription samedi 5 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2016 24
11 mai 2013 à 10:01
elle est peut être bouchée
vois si tu peut voir ou cela est bouchée
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Réponse 2 / 2
noudeltony Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2013
11 mai 2013 à 11:02
merci pour votre réponse
mais j'ai controlé la tête d'impression et je vois qu'il y a
une tache sur trait de la tete .
J'ai frotté avec un chiffon humide mais ça ne part pas;
avez vous une solution!!
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noudeltony Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2013
11 mai 2013 à 11:05
en plus la derniere page que j'ai imprimer est sortie avec un
bandeau bleu en haaut de page ,d'un centimetre de large
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sosinfo44 Messages postés 593 Date d'inscription samedi 5 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2016 24
11 mai 2013 à 20:01
essaie avec du dissolvant dans acétone
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noudeltony Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2013
12 mai 2013 à 09:09
bonjour je l'ai nettoyé mais le probléme persiste
est t il possible de se procurer une autre tête d'impression!!
si oui ou et à quel prix
Merci
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sosinfo44 Messages postés 593 Date d'inscription samedi 5 janvier 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juin 2016 24
12 mai 2013 à 09:20
va voir ici
http://www.dell.com/support/troubleshooting/be/fr/rc1077914/KCS/KcsArticles/ArticleView?c=be&l=fr&s=biz&docid=DSN_6D1E8951F3D806EDE040AE0AB6E14DC5
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noudeltony Messages postés 5 Date d'inscription samedi 11 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 mai 2013
13 mai 2013 à 09:24
Bonjour j'ai tout essayé rien ne marche
ce matin j'ai contacté Dell et le devis pour le remplacement est de 150euros
pour une imprimante qui vaut dans les 80 euros
merci pour vos conseils
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