Pas moyen d'activer une carte sim b&you

Bonjour,

oui, ok ,,mais justement si je me dirige sur mon compte b&you
que voi-je?? que je peut ou choisir un portable ou un forfait

mais moi j'ai dej'à les deux ,,, jai cette carte sim et je ne peut l'activer et dans quelques jours elle ne sert plu a rien si elle n'est pas activer dans les 15 jours ,,,,quelquen pourrai pas me guider pas a pas une fois que on se trouve sur son compte ??? merci