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Impossible de se connecter sur facebook

Fermé
perledesiles - 17 févr. 2013 à 23:43
yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 - 18 févr. 2013 à 09:34
Bonjour,



J'étais sur mon compte facebook et tout d'un coup tout s'est déconnecté. Lors de ma tentative de reconnexion, une fenêtre s'est ouverte me marquant que mon compte était bloqué car j'avais un virus sur mon ordinateur.
Même chose si je tente d'aller sur le facebook de mon compagnon ou de mes enfants.
Que faire et comment résoudre le problème.
réponse urgent car je travaille via facebook et si je n'y ai plus accés, je me retrouve sans emploi.
Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
perledesiles
17 févr. 2013 à 23:53
Merci de votre réponse, au cas où je passe en ce moment mon anti virus sur mon ordianteur. Mais si demain je ne peux toujours pas accéder à mes comptes, quelles seraient les solutions d'aprés vous??
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Réponse 2 / 2
yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 687
17 févr. 2013 à 23:58
Desolé je suis sur smartphone et je me suis trompé de topic donc mon message sur le.bug passagé ne vous concernait pas. Une fois le scan avec votre antivirus fini vous pourrez faire un scan avec un antimalware generaliste en suivant ce tutoriel : http://www.security-helpzone.com/Thread-MalwareBytes-Anti-Malware-MBAM-Scan-complet
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yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 687
18 févr. 2013 à 00:13
Il semble qu'il y ait quand meme un probleme en quelques minutes, il y a plusieurs cas comme le votre sur le forum.
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perledesiles
18 févr. 2013 à 08:29
Merci de votre aide.
Mon anti virus n'a rien trouvé. J'ai donc passé celui conseillé par facebook et là tout est rentré dans l'ordre. Il a fallu le passer sur tous les comptes de la famille pour les débloquer.
Je vais tout de même télécharger l'anti malware, on ne sait jamais il pourrati etre utile pour une autre fois.
Merci encore
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yoann090 Messages postés 9180 Date d'inscription mercredi 12 août 2009 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 13 avril 2016 1 687
18 févr. 2013 à 09:34
De rien.
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