Je dois faire un exposé sur itil et je trouve que des slides sur les sites d'itil!!
Pourriez vous m'envoyer votre rapport sur itil, ou tout document qui pourrait m'être util.
Merci
ITIL (IT Information Library) VoirIntroduction à ITIL
ITIL (IT Information Library, traduisez bibliothèque de l'infrastructure
des technologies de l'information) est un cadre de référence (en anglais framework) proposé par l'OGC (Office of Government Commerce)
du Royaume-Uni...
Qualité VoirLe mot «Qualité» est de plus en plus utilisé dans les entreprises, que ce soit dans le secteur
alimentaire, industriel ou même dans le secteur des services, en particulier dans le monde informatique.
Dans l'ensemble de ce dossier le terme...
Par ailleurs, je vous recommande le site suivant, que je trouve vraiment pertinent sur le sujet. Il est abordable, complet et gratuit :) :
http://www.itilfrance.com/
svp je suis une étudiante 5 éme années génie industriel et je suis entrain de préparer mon projet de fin d'étude sous le théme""audit de systéme d'information""et pour avancer il me faut les best practises itil
si vous pouvez m aider je serai trés trés trés reconnaissante
merci d'avance et j attends avec impatience votre aide
Salut logicamerouane ,
moi aussi j'ai le meme probleme , j'ai un pr"sentation et un rappot à faire concernant le ITIL , et j'ai pas trouvé bcp des choses , vous pouvez m'envoyer ton rapport comme j'ai remarqué que tu l'as, ca sera bien gentil de ta part.
Daniel Kervarec Newsitweb.info, le 30 mai 2007 à 14:12:03
+1
Vous retrouverz les informations sur ITIL sur Newsitweb.info, la newsletter ITIL disponible sur http://www.newsitweb.info/ Bonne lecture
Archives :
ITIL - Planification et mise en oeuvre de la gestion des services
ITIL et les petites et moyennes organisations
ITIL et CMMi
ITIL et la gestion de la sécurité
ITIL et ICT la gestion des infrastructures
ITIL et la gestion de la capacité
ITIL et la gestion de la continuité
ITIL et la gestion des disponibilités
ITIL et la gestion des changements
ITIL Spécial été ISO 20000
ITIL et la gestion des configurations
ITIL et la gestion des problèmes
ITIL et la gestion des incidents
ITIL et la fonction Service Desk
ITIL et la gestion des niveaux de services
Pourquoi ITIL ?
Bonjour DJA,
j'ai la même problématique, et dois produire un rapport sur l'état de l'art sur itil. Peux tu m'envoyer ce rapport.
Merci
cordialement
indy43
Bonjour,
Je maintiens un site gratuit sur ITIL qui s'appelle www.itilfrance.com où je mets à disposition aujourd'hui une vingtaine de présentations sur ITIL (V2, V3) au format PDF détaillant la démarche et présentant les processus.
Ces documents sont aussi disponibles sous la forme de pages web et les schémas mis à disposition sont libres de droits à condition de citer la source (www.itilfrance.com).
Vous pouvez donc les utiliser librement dans vos présentations et vos documents.
Cordialement,
Pascal Delbrayelle.
Bonjour,
Pour ceux d'entre vous qui souhaitent se familiariser avec les concepts ITIL, le cabinet Nomia a conçu un CD Rom d'auto-formation, tout en cartographies animées et interactives. Mais vous pouvez déjà avoir une idée de ce que sont les meilleures pratiques en téléchargeant la démo en ligne à l'adresse http://www.onmap.fr/article.php3?id_article=204
Bonjour!
Je suis étudiant en qualité et dans le cadre de mon projet individuel,je dois faire une démarche qualité dans le développement informatique.
C'est la raison pour laquelle,je souhaiterais avoir des dossiers de presentation sur ITIl et Cobit si possible.
Merci d'avance!
geotonfo@yahoo.fr
