Résiliation orange

Fermé
RYO - 26 sept. 2012 à 11:40
zoulou33 Messages postés 36678 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 mai 2024 - 30 sept. 2012 à 12:14
Bonjour,

Ma petite amie possède un abonnement orange - forfait origami style 1h - depuis le 09.02.2011. Etant donner que nous venons d'emménager ensemble, nous avons (j'ai) choisit de prendre Free comme F.A.I.

A présent ma petite amie souhaite résilier son abonnement orange car elle aimerait souscrire une offre téléphonique chez Free, mais pour résilier par courrier, il nous faut son numéro de contrat orange et c'est la tout le problème, car elle a égarée son contrat.

Donc ma question est la suivante: peut on résilier son abonnement téléphonique par courrier sans pour autant avoir son numéro de contrat ? Et si oui, comment procéder ?

Merci par avance, aux personnes qui trouveront le temps de me répondre et bonne journée à vous.

Steve.
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1 réponse

zoulou33 Messages postés 36678 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 mai 2024 7 651
26 sept. 2012 à 12:12
Bonjour
Qu'elle se connectes sur son espace client orange(son compte), elle aura tous les renseignements utiles.
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C'est déjà fait et je n'ai rien trouvé. Il y a son numéro de téléphone mais pas son numéro de contrat.
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zoulou33 Messages postés 36678 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 15 mai 2024 7 651
30 sept. 2012 à 12:14
sur mon copte de bouygues télécom je l'ai donc chez orange aussi, cela doit y être.
Cherches bien dans les sous rubriques.
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