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Ma freebox n'installe pas le logiciel

Fermé
yvette - 24 août 2012 à 18:12
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 - 25 août 2012 à 07:40
Bonjour,
j'ai une freebox HD vesrsion2 mais pendant les 5 étapes d'installation de mon boitier tout c'est planté à l'étape 2 et je voudrai votre aide pour savoir comment sortir de là. merçi d'avance.


A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
24 août 2012 à 18:16
Bonjour.

Avez-vous bien raccordé le boîtier ADSL au boîtier HD à l'aide du câble fourni ?
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yvette
24 août 2012 à 19:55
j'ai tout raccordé normalement sans succès il se plante toujours à l'étape 2 je suis allé jusqu'à faire le hard reboot, changer la position du modem, débrancher et rebrancher sans succès. svp aidez moi
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
24 août 2012 à 20:00
Le boîtier ADSL indique-t-il bien l'heure ?
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yvette
24 août 2012 à 20:29
non! il semble que c'est la version 2 il affiche juste FIRMWARE et ensuite les étapes
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antipolis a Messages postés 15609 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2014 2 859
24 août 2012 à 20:42
Le boîtier ADSL indique-t-il bien l'heure ?
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yvette
25 août 2012 à 00:15
non il n'affiche pas l'heure. Apres l'affichage de firmware suivent immediatement les cinq étapes et ensuite le plantage à l'étape 2.
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Réponse 2 / 2
Karto_bizzX Messages postés 5413 Date d'inscription mercredi 24 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2013 1 171
24 août 2012 à 18:17
Essaye l'hard reboot ou bien contacte les:
https://www.free.fr/adsl/pages/informations-legales/nous-contacter.html
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