Voici mon expériense SAV Medion pour un GPS Aldi PNA510TMC

-Mi janvier , je contact la hotline Medion pour expliquer que mon gps est en panne "faux contact avec le chargeur secteur " , on tente de me dépanner à distance mais rien n'y fait !
-Fin janvier je renvoie un gps en panne (bon pré payé chronopost donné gracieusement par Medion).
-Une semaine après je reçoit un recommandé comme quoi il est en panne de ma faute et on me reclame 202euro .
-je refuse
-Je gueule à la hotline + mails , mais rien n'y fait (j'étais de bonne foi), je dois payer .
-Je contacte la DDCCRF du département de la Sarthe (lieu ôù est Medion) + mon département.
-Je demande si il est possible de me retourner le gps dans l'état = on me demande 59euro à payer
-En étudiant ce 1er devis (202euro) je vois qu'au lieu d'avoir inclus le chargeur secteur défaillant depuis le debut il ont inclus le chargeur allume cigare (houahh , ça fait peur leur service technique !!!).

-Je demande un devis retour sans réparation + chargeur secteur = + de100euro de devis (chargeur surfacturé à 32euro HT par rapport au site Medionshop où il est à 27euro TTC) + on m'a inclus une main d'oeuvre de 40euro HT au lieu du forfait retour à 59euro!!.
J'avise la DDCCRF comme quoi il avait surfacturé le prix du chargeur secteur sur le devis : pas de réponse

Entre 2 il me renvoie un nouveau devis avec réparation + chargeur secteur neuf := 227euro ttc
Je refuse ces 2 devis .
je reçoit un nouveau devis pour le retour non réparé (59euro de forfait+ chargeur secteur) = 87euro ttc.
je refuse



Je demande le retour seul = 59 euro à payer (je prends pas le chargeur secteur au cas où uil est hs définitivement).

A reception je le répare (systeme d), il refonctionne.

ça m'a pris 2 hr et de l'étain.

C'est navrant

En résumé ! Medion produit aguichant, pas cher , mais en cas de panne vous pouvez vous faire en..ler .

Nota , il voulait me faire payer le bloc electro principal du gps et ne conservait que les 2 coques pvc d'origine de mon gps !!!
Il aurait mieux fallu me proposé un gps équivalent (2nd main, fin de série etc...) entier au lieu que le bloc electro et garder que les coques !!!


A noter que la DDCCRF, mailé , remailé etc.... n'a rien fait

Un gps sous garantie (encore 1an) qui revient toujours en panne et 59 euro de frais .

Et tout ça de toute bonne fois, vous voulez faire valoir votre garantie et vous payer !!!!!

Nota , à la hotline quand je me suis plaint que la garantie ne s'appliquait pas, la personne était très désagréable, agréssive.
Quand j'ai dégainé la CB pour payer les 59euro de forfait = personne très acceuillante.

Moi aussi j’ai eu des problèmes avec Médion France de la marque Liftec des magasins Aldi .Tous les produit sont garantie 3 ans et l’on vois vite que cela n'est pas vrai il font tous pour retardé la prise en charge de la garantie et ça vous coûte très chère en hotline recommandés etc… Donc un ordinateur acheté, et un lecteur dvd divix de salon, le disque dur 2 fois HS quelques moi après l’achat il mon fait payé le port du disque, le lecteur de carte SD n’a jamais marché, quand au lecteur de dvd salon je les ai relancer pendant 2 ans parce qu’il ne lisez pas les divix j’ai eu gain de cause. Tous ses problème signaler a l’enseigne Aldi cela ne suffit pas ils ne veulent rien savoir depuis je n’achète plus aucun matériel chez eux.

bonjour,


je viens de lire tout les témoignages sur les produits MEDION, et je constate que cette marque est représentée par un système de profit en soit disant moins cher Mais! le système MEDION se renflou les caisses avec leur service PAYANT . Alors moi qui était médion , je trouve cette métode complétement abjecte avec des promesses de vente et de garantie OBSOLETE . J'ai éssaié d'avoir un numéro de téléphone pour les joindres c'est un calvaire , et bien c'est tout simple déja des amis n'en sont pas content moi même je vais faire circuler l'information et Medion sera perdant ( on ne crache jamais dans la main de celui qui nous paie ) c'est ce que fait médion, le pas CHER restera toujours le pas CHER. je vais prendre un autre GPS et surtout plus MEDION .
et si les résponsable allaient de temps en temps sur les sites ils se sentiraient moins fort .c'est à nous consomateur de faire suivre cette a.....e . A bon prévenu Salut.