BB de merde

Bonjour,
Jai essayer de le brancher a mon ordinateur et de faire les mises a jour, seulement il se bloque a la connection avec le terminale. Jai insisiter mais cela fait bientot 30min que j'insiste et je commence a etre legerement irritée...
Lorsque je fais alt maj del ca ne fait strictement rien.
Je commence a perdre patience et je crois que je vais le lancer du haut de ma fenetre si vous ne m'aidez pas !
PS: Je l'ai acheter chez un particulier, donc pas de garantie !