Plantage flash player et driver kernel

Fermé
Jacqual - 9 mai 2012 à 22:46
Jacqual Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 10 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2019 - 15 mai 2012 à 18:48
Bonsoir .

Voila depuis que j'ai installer la dernière version en date d'Adobe Flash Player (la 11.2.202.235) mon PC crash , voir blue screen , quand celui est utilisé "à forte dose" (ex : vidéo haute qualité , stream , gros jeu flash )

J'ai le message d'erreur Nvidia du plantage kernel puis le blue screen .


D'après un ami qui bosse dans l'informatique web , c'est un conflit entre la dernière version de Flash Player et les cartes graphiques .

Voila donc si quelqu'un était au courant , voir même avec des solutions , ça serait pas de refus car flash player est presque partout sur internet et à dose de 2-3 crashs par jour je ne pense pas que mon PC apprécie à la longue :/
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9 réponses

CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
10 mai 2012 à 02:47
Bonjour,

Peut-être ton ordinateur n'est-il pas supporté par la version la plus récente de Adobe Flash Player ?
Vérifie ici : https://www.adobe.com/devnet-apps/flashruntimes/certified-devices.html, dans les Digital Home Devices.

Cdlt.
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Jacqual Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 10 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2019
Modifié par Jacqual le 10/05/2012 à 02:59
Euh je ne trouve pas où je dois vérifier , mais mon PC est récent (même pas 6 mois) .
C'est un Asus N75S (portable) avec Core I7 , GeForce GT555M , 6go Ram , bref un truc récent , ça m'étonnerait beaucoup que le problème vienne de mon PC .

Sinan je suis bien sur https://www.adobe.com/devnet-apps/flashruntimes/certified-devices.html mais je doit aller où ensuite stp ?
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
10 mai 2012 à 16:35
Tu as raison : je t'ai donné un URL qui ne mène directement à rien de concret.

Merci de nous avoir permis d'identifier plus précisément ton ordinateur.

Les raisons des crashes peuvent être multiples.

1. Ces crashes et blue screens ne sont-ils systématiques que depuis l'installation de la version 11.2.202.235 de Adobe Flash Player ?

2. Lors du crash ou du blue screen, le message faisant référence au kernel ne mentionne-t-il aucun code d'erreur ?
3. As-tu procédé à l'installation avec les droits d'administrateur ?
4. Lors de l'installation, n'as-tu reçu aucun avertissement ?
5. As-tu un logo de Flash Player dans ton Panneau de configuration ?
6. Quels sont les produits Adobe listés dans la console "Désinstallation de programmes" des Outils de CCleaner ?
7. Quels sont tes Antivirus actifs ?
8. Quels sont tes pare-feu actifs ?
9. Comprends-tu un minimum d'anglais informatique de base ?

Cdlt.
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nibe33 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 7 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2012 1
10 mai 2012 à 17:01
bonjour,
j'ai un UC I5 - pas un portable
je souhaite modestement apporter ma contribution, et mon expérience sur ce KERNEL NVIDIA, après beaucoup de recherche, j'ai trouvé un petit qlq chose qui m'a convaincu d'essayer : ce problème serait dû tout simplement à une alimentation trop faible, j'ai passé le cap pour une 750w et j'en ai profité pour changer ma carte graphique (ancien 512mo) pour du 2go : radeon sapphire 6850 2go et depuis plus de plantage.
j'en conclue que l'info reste interessante, A vous de voir. Cdt
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Jacqual Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 10 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2019
10 mai 2012 à 18:16
nibe33 moi c'est un portable et ça m'étonnerait que les constructeurs m'ont fourni une alimentation trop faible , je n'ai changé aucun composant donc ça ne peut pas être ça , par contre sur mon ancien PC c'était bien ça , car j'avais changé la carte graphique et l'alim ne suivait plus , comme toi .


CCMclaude

1 - oui

2-Effectivement mais je ne l'ai plus là , et je n'ai eu se message que quand mon pc à freeze sans blue screen , d'habitude il blue screen sans sommation ...

3-Pas spécialement , mais étant sur la session administrateur je ne pense pas que cela ai posé problème

4-Aucun , elle c'est très bien déroulée

5- Nan je n'ai que les icônes basiques

6-AIR , Community Help , Flash Player 11 Plugin 64-bit et Photoshop CS5

7-Avast (accompagné par Spybot)

8-Juste le pare feu Windows basique

9-Je devrais me débrouiller je pense
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
10 mai 2012 à 18:36
Bonjour,

J'ai lu tes commentaires ajoutés au sujet.
Il existe bien un problème quand l'installation est effectuée alors que Avast est en cours.
Je présume qu'il va falloir désinstaller complètement Adobe Flash Player de ton système et puis réinstaller la dernière version en suivant les indications.
Je ne fais que présumer car il n'est pas établi ici que la présence de Avast lors de l'installation soit à l'origine de ton problème.

Si tu comprends un peu l'anglais, la page à lire est ici : https://helpx.adobe.com/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html
La page en français - un peu plus ancienne - se trouve ici : https://helpx.adobe.com/fr/flash-player/kb/uninstall-flash-player-windows.html
La difficulté est de trouver les programmes qui utiliseraient FP en arrière-plan et de les arrêter avant de désinstaller FP.

Ce que je te suggère est de d'abord installer le desinstallateur mais de ne rien faire d'autre sans être monitoré par un spécialiste de AFP et de Windows.

Mon plan serait de désinstaller complètement et puis de redémarrer, de désactiver Avast, d'installer en suivant les recommandations de Adobe et en notant les msgs de l'installation. Si tout se passe normalement, redémarre et appelle ton jeu comme tu le fais d'habitude.

A++
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
10 mai 2012 à 21:27
Au cas où tu serais pressé de (ré)installer AFP, n'oublie pas de décocher la ligne
(v) Oui, installer McAfee Security Scan Plus (facultatif) (0,98 MO)
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Jacqual Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 10 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2019
11 mai 2012 à 00:01
Je viens d'effectuer la manip , reste plus qu'à voir .

En tout cas merci pour l'aide proposé :)
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Jacqual Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 10 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2019
11 mai 2012 à 00:11
Après plusieurs crashs (dans la journée , avant la manip') je peux affirmer que ça n'arrive que devant des vidéos , de n'importe quel type : youtube , dailymotion , mixture video etc ...

C'est vraiment très bizarre comme problème , aucun soucis sur les gros jeu quelques qu'ils soient , juste sur des vidéos merdiques ...
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
Modifié par CCMclaude le 11/05/2012 à 02:34
Tu as peut-être attrapé une vérole en streamant ?
Assure-toi que ton Avast est bien à jour et fais-lui effectuer un scan.
Si tu n'as pas Malawarebytes Antimalware, installe-le et fais-lui faire un scan. Lien : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
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Jacqual Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 10 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2019
Modifié par Jacqual le 11/05/2012 à 14:28
Je ne stream pas moi même , mais regarde du streaming parfois , ou des stream de joueur haut niveau (via dailymotion ou twichTV) , j'ai quand même fait un scan complet , sans rien trouver .

Depuis la manip sans Avast , aucun problème , je vous tiens au courant si ça revient , encore merci pour votre implication :)
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nibe33 Messages postés 13 Date d'inscription lundi 7 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 15 novembre 2012 1
10 mai 2012 à 20:59
il est vrai que normalement les portables suffisent à leurs utilisations primaires, a moins que ce soit pour les jeux et ou la 3d. j'avais lu aussi que Flash mettait le bazar, mais là c est sans certitude.
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CCMclaude Messages postés 25534 Date d'inscription mardi 20 mai 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 11 mai 2014 741
14 mai 2012 à 23:08
Et ce "chkdsk par la suite" t'a-t-il débusqué et réparé des secteurs défectueux ?
Ce que tu appelles crash, c'est quoi au fait ? Ces "crashs" ne donnent-ils pas de code d'erreur ? Tous tes pilotes (dont WiFi) sont-ils à jour ?

Si tu crois Flash Player coupable de tes problèmes quand tu visionnes des vidéos via IE ou Mozilla Firefox, je te conseille de les essayer en utilisant Google Chrome car Flash Player y est intégré en native.
Pour IE, je ne te dirai rien car je ne l'utilise pas.
Quant à FF, je te conseille d'aller sur la page https://helpx.adobe.com/flash-player.html (qui concerne aussi IE) et d'y passer par les 3 steps.
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Jacqual Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 10 mai 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2019
15 mai 2012 à 18:48
Nan le CHKDSK n'a rien trouvé d'anormal .

En fait lors du crash mon écran freeze (il ne s'étaient pas) et j'ai un bourdonnement horrible au niveau du son , je dois redémarrer l'ordinateur à la main , en restant appuyé sur le bouton power .

Mes pilotes/drivers sont tous à jour .

Je vais essayer Google Chrome et voir si ça persiste .
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