Facture elevée chez orange

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scenderchris Messages postés 1 Date d'inscription samedi 30 janvier 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mars 2012 - 12 mars 2012 à 12:58
scaravenger Messages postés 2685 Date d'inscription mercredi 28 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015 - 12 mars 2012 à 13:07
Bonjour,



voila , mon probleme.
samedi j ai recu ma facture de mobile, j ai un abonnement chez orange
j ai eu la mauvaise surprise de voir un depassement hors forfait de 45€
due a des sms avec service 15 pour etre precis.
le lendemain je me suis penché sur le probleme en allant fouiner sur le net,
et la je me suis rendu compte qu il y avait beaucoup de monde dans mon cas.
j ai donc consulté mon suivi conso , et la je m appercois que depuis le 11/02/12
jusqu a aujourd hui 1 sms hors forfait sont envoyés au 81095 par jour d un montant de 3€
ce matin j ai contacté le service client d orange , grosse prise de tete , soit disant il ne peuvent rien faire , la seule solution que l on m ai donné c est d'envoyer STOP en majuscules
au 88199 et au 81095
est ce que quelqu un la fait et est ce qu apres on sera tranquille ?
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1 réponse

scaravenger Messages postés 2685 Date d'inscription mercredi 28 mai 2008 Statut Membre Dernière intervention 30 janvier 2015 616
12 mars 2012 à 13:07
C'est ton mobile qui envoie des sms à ton insu?
Si c'est le cas, vérifie déjà ton portable s'il n'est pas vérolé.
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