Posez votre question Signaler

Installation d'avast free antivirus gratuit [Résolu]

Léa - Dernière réponse le 12 mars 2012 à 13:51
Bonjour,
A votre bon coeur coeur Bonnes Gens ! Je plaisante mais je galère.
Que je vous explique : mon abonnement arrivant à sa fin, j'ai voulu le renouveller. Depuis hier, je m'arrache les tifs. J'ai supprimé l'ancien avec "ajout/suppression" dans le panneau de configuration. j'ai redémarrer. J'ai voulu installer le nouveau : après l'avoir enregistré je le perds et je ne peux continuer. J'efface tout et je recommence et c'est toujours le même topo. Je commence à paniquer mon ordi n'étant plus protégé.
Pourriez vous s'il vous plait, vous qui me lisez, m'aider et me guider ?
Merci, merci d'avance.
Lire la suite 
Réponse
+3
moins plus
Bonjour,

Comment ça tu le perds ?
Léa- 11 mars 2012 à 10:21
Bonjour et merci pour le retour.
C'est à dire que quand je télécharge, après avoir cliqué sur enregistrer, comme demandé, j'attends d'arriver sur lancement pour continuer mais là plus rien. J'ai pourtant suivi à la lettre l'explication donnée.
Les autres années, aucun problème. Je le réinstallé sans souci. Là je ne comprends plus rien.
Est ce que mon ordi est naze ? Il me semble que je l'ai bien désinstallé, l'ancien.
Répondre
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
Donc tu cliques sur Enregistrer et le téléchargement commence ?

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-151-avast
Ajouter un commentaire
Réponse
+1
moins plus
l'ancien c'est quoi comme anti virus ??
quand tu fais enregistrer dans la fenêtre tu dois voir où le fichier va se copier
A la limite tu fais une recherche sur le fichier téléchargé !! pour avast free c'est setup_av_free.exe
ensuite double clic sur le .exe pour installer

edit : la version actuelle (7) c'est avast_free_7_antivirus_setup.exe
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonjour,

A propos, comment l'avez-vous désinstallé?
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Bonjour
Ça s'appelle l'autoprotection de l'antivirus et ça empêche de désinstaller complètement.

L'outil de désinstallation complète existe heureusement et s'appelle pour Avast Aswclear.exe tu peux même le télécharger sur ccm
Tu le met sur ton bureau et tu t'en sert pas.

http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055246-utilitaire-de-desinstallation-de-avast
autre lien chez Avast
http://files.avast.com/files/eng/aswclear5.exe

Tu redémarre windows en mode sans échec de windows.
suis un tuto pour ta version de windows.
http://www.commentcamarche.net/faq/5004-windows-demarrage-en-mode-sans-echec

lance aswclear par double clic si tu as xp ou par clicdroit/lancer l'application avec les droits administrateurs si tu as 7 ou vista.
En apparence il ne se passe rien.

Redémarre windows en mode normal et installe la dernière version de avast 7 gratuit . c'est tout.

Ps ton pc est pas naze mais si tu le donne je suis preneur.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Merci à tous pour vos réponses, du coup je me sens moins seule !

J'ai toujours utilisé avast gratuit. Pour le désinstaller, je vais dans panneau de configuration, je le cherche dans ajout/suppression de programmes et je le supprime. Puis je fais redémarrer.
J'ai essayé plusieurs fois de le réinstaller (avast free gratuit, le 7). Une fois l'installation terminée, j'allais dans centre de sécurité où il est dit qu'il est introuvable !
J'ai suivi les conseils de "comment installer avast clubic". mais pour avast 5.
Je choisi le lien, je l'ouvre, je clique sur télécharger puis sur lancer le téléchargement, le oui de l'enregistrement et j'attends. Ca se termine en cours de route. Je ne peux continuer. (C'est terminé avant d'avoir fini)

@Detrio : oui, quand je clique, le téléchargement commence.

@HOMBOURGEOIS : il va se copier dans .exe comme le précédent.
Léo- 11 mars 2012 à 13:12
Bonjour
J'ai toujours utilisé avast gratuit(Ben tu oublie le panneau de configuration cette fois.)

Yes mais l'autoprotection existait pas, c'est une mise à jour banale qui l'a mise en place.
A cause de la nouvelle version Avast 7 (il doit y avoir un petit bug) on est obligé de désinstaller l'ancienne version avec l'utilitaire et en mode sans échec, puis on installe la version 7 récente.
Jojo reprend ci-dessous la méthode qui marche il a même pensé à l'enregistrement c'est cool.
Ps le centre de sécurité de windows sert à rien.il faut bien 2-3 redémarrages pour qu'il réalise que tu as un antivirus tout neuf!
Répondre
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Faites comme suit et voyez ce que ça donne:

1°) Utilitaire de désinstallation d'Avast <--- à placer sur le bureau et votre version d'Avast à placer sur le bureau,

2°) A lire,

3°) En mode sans échec, exécutez aswclear.exe,

4°) Redémarrez l'ordinateur,

5°) Réinstallez Avast,

6°) Mince, ma licence gratuite!!!, Mince, ma licence achetée!!!.

7°) Enregistrer sa clé de licence.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Pouce, pouce ! Je déclare forfait les Gars ! J'ai essayé de suivre vos conseils, un par un ; Ce qui me bloque c'est le démarrage en mode échec. J'ai peur de ne pas m'en sortir du fait de mon ignorance. Alors demain, j'irai bien sagement consulter un "bricoleur" car je n'en peux plus.

@Léo, je réessaye une dernière fois et je vais exploiter ton info sur le centre de sécurité. Maintenant que tu m'as laissée entendre que mon ordi n'est pas naze, tu penses bien que je le serre sur mon coeur !
@Jojo : j'ai pu mettre sur le bureau l'utilitaire de désinstallation d'avast mais pas la version d'avast. La suite me parait bien facile mais je n'y suis pas parvenue.

En tous, je vous remercie à tous pour votre élan de solidarité et vos conseils judicieux.
Je vous souhaite une bonne fin de journée à tous.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Une fois en mode sans échec, pour en sortir (du mode sans échec), il suffit de redémarrer l'ordinateur.
Ce n'est en rien complexe.
Vous pouvez aussi télécharger Avast par ici.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Merci pour votre soutien. Mais je n'y arrive pas. A placer la version d'avast sur le bureau (ni nulle part d'ailleurs). En admettant que j'y parvienne, devrais à ce moment redémarrer en mode sans échec ?
J'avais aussi essayé le même lien que que m'avez donné, sans résultat.
Encore merci.
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Tu ne peux rien télécharger ?
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Non. Ca travaille, travaille et n'aboutit pas. Je vérifie avec le gestionnaire des taches, c'est toujours en installation pendant (hier) plus de deux heures ...
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
concernant le mode sans échec pour supprimer Avast, on peut très bien s'en passer, et le faire en "mode normal"
comment ??
1- ouvrir avast
2- en haut à droite aller sur "paramètres"
3- dans le menu , en bas cliquer sur "dépannage"
4- décocher "activer le module d'auto défense"
5- valider par OK et fermer l'écran Avast
6- sur la boule orange à côté de l'heure faire un clic droit et "gestion des agents"
7- cliquer sur "désactiver définitivement"
8- dans "ajout suppression de programmes" désinstaller avast ou lancer l'utilitaire de nettoyage de Avast (aswclear)) http://files.avast.com/files/eng/aswclear.exe qui du coup marchera parfaitement

Ensuite il ne reste plus qu'à réinstaller ............... et s'enregistrer en ligne (gratuit) pour 1 an de maj !
Léo- 11 mars 2012 à 20:42
Bonjour
Woui mais il est en général trop tard quand des tentatives de désinstallations ont été faites on ne peut plus accéder au menu Avast il reste plus que le mode sans échec qui marche toujours lui.

Il y a un tuto pour avast 7 sur le site Avast. Pas besoin du mode sans échec pour installer.
https://support.avast.com/index.php?_m=knowledgebase&_a=viewarticle&kbarticleid=1143
Répondre
Ajouter un commentaire
Réponse
+0
moins plus
Miracle !!! Ca a marché ! Je ne sais ce qui a provoqué mais j'ai pu lancer et installer ce cher avast ! J'avais cliqué (pour la énième fois) vers 23H. A minuit passé, il travaillait encore. A quatre heures du mat, je jette un coup d'oeil et c'é-t-a-i-t terminé !
Voilà, il ne me reste qu'à vous remercier tous pour votre magnifique soutien. Si j'y suis arrivée, c'est bien grâce à vous tous.
Cordialement
Ajouter un commentaire
Ce document intitulé «  Installation d'avast free antivirus gratuit  » issu de CommentCaMarche (www.commentcamarche.net) est mis à disposition sous les termes de la licence Creative Commons. Vous pouvez copier, modifier des copies de cette page, dans les conditions fixées par la licence, tant que cette note apparaît clairement.

Vous n'êtes pas encore membre ?

inscrivez-vous, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.