Dragons natuarlly speaking 11.5 premium

bonjous a tous.

je vous contacte parce que j'ai un petit probleme pour installer dragons

je vien d'acheter dragons naturlly speaking 11.5 premium lorsque je tente de l'installer il me dit qu' il y a une Erreur 1721. Problème détecté dans ce package d'installation Windows. Il est impossible d'exécuter un programme nécessaire pour mener à bien cette installation. Contactez votre service de support technique ou le fournisseur du package


voila ensuite il me dit que je ne peu pas l'installer. je suis aller dans les programmes et fonctionnalité de windows et la je remarque que dragons natuarlly speaking 10 et installer su mon ordinateur je decide donc de le desinstaller et la meme erreur. mais le probleme c'est que la ou et installer le programme d'apres lui et bien moi j'ai rien pas de trace du programme

(pour info j'avoue que l'ai tenter d'installer dragons natuarlly 10 en ayant telecharger c'etait pour faire un teste pour ensuite l'acheter chose que j'ai faite mais le probleme c'est qu'ace moment la le programme ne voulait plus se desinstaller je l'ai donc suprimer manuellement certainement une erreur de ma par je le reconnait)

please help j'en ai besoin pour ecrire mon rapport de stage pour le 27 janvier aider moi svp

merci d'avance