[Livebox Inventel] Problème Wifi DHCP

Bonjour,
Des amis ont une livebox Inventel connectée en Wifi à leur PC. Tout marchait à peu près bien quand, un jour, l'adresse IP devint invalide. Elle devait être configurée via DHCP. J'ai donc sacrifié deux week-end(...), sans autre résultat que les problèmes empirent. On dirait que la Livebox s'est réinitialisée, au point de couper la connexion Wifi. Du coup, le téléphone illimité ne marche même plus. Je pense qu'elle a perdu les identifiants, mais comment lui redonner, puisque la connexion Wifi ne marche plus? Merci d'avance.

Guillaume