Impossibilité d'ouvrir ma messagerie

Bonjour,

Suite à une mise à jour d'Avast, ce dernier m'a détecté un virus, il me conseillait de la supprimer ce que j'ai fait bêtement au lieu de le mettre en quarantaine, surtout qu'il s'agissait d'un fichier exécutable (exe).
Depuis avast ne fonctionne plus, l'icone qui se trouve en bas à droite est barrée d'une croix rouge et lorsque je l'ouvre et que j'essaie de le démarer pas moyen.
De plus, je rentre très bien sur internet, par contre lorsque je veux aller dans ma boite de messagerie orange me demande de m'identifier et mon mot de passe, une fenetre s'ouvre et me dit que l'un ou l'autre sont incorrects (pourtant ce sont les bons).
Je suis allée chez une amie pour essayer de lire mes messages mais le problème est entier, orange ne reconnait pas mon mot de passe. J'ai appelé orange mais ils ne m'ont pas réglé le problème, je l'ai toujours.
Je souhaite que quelqu'un aura la solution en attendant, bonne soirée.