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Perte de mot passe Webmail chez Free

Dernière réponse le 1 nov 2009 à 23:25:05 beetle, le 19 sep 2006 à 08:55:17 
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Bonjour,

Aorès une installationde WXP pro SP2, j'ai voulu reconfigurer Outlook Express(idée saugrenue sans doute !!)
Au moment de configurer le mot de passe du serveur de messagerie, je me suis rendue compte que je l'avais écrasé par un autre et donc perdu.
J'ai interrogé la FAQ Free mais je n'ai pas trouvé la solution pour me le faire réattribué. Après plusieurs essais infructueux auprès de la hotline, je suis devant un mur et je ne sais pas comment faire pour m'en sortir.
Si quelqu'un à la solution, merci d'aider une débutante

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gatsumaster, le 19 sep 2006 à 09:06:43
  • +2

Salut,

Un moyen existe, c'est de demander a free de t'envoyer ton mot de passe par la poste, un ami a eu la meme chose, et il lui on envoyer un courrier.

   
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2

brupala, le 20 sep 2006 à 14:51:20

Heu ...
c'est un compte principal ou un compte secondaire ?
le titulaire d'un compte principal peut se faire envoyer (par mail) tous les mots de passe des comptes secondaires.
le mot de passe messagerie d'un compte principal est aussi celui de connexion .
De plus, l'adresse email de contact est normalement sur un autre compte, puisqu' il faut la fournir à l'abonnement. et ... Voili Voilou Voila !

   
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3

JIJI, le 13 avr 2007 à 20:34:36
  • +1

J'ai changé mon mot de passe sur ma messagerie free, et je n'arrive pas à raccéder à la messagerie, ni avec l'ancien mot de passe ni avec le nouveau communiqué à free. Je suppose que l'erreur vient de free.

Please renseignez moi vite....

Momo

   
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13

llubalda, le 15 oct 2008 à 18:03:33

J'ai eu le même problème : j'ai changé l'identifiant et le mot de passe dès la réception de la freebox. Je ne peux entrer sur ma gestion de compte car l'ancien et le nouveau identifiant et mot de passe sont rejetés. J'ai dû les appeler pendant 24 heures sans obtenir de correspondant. Ce n'est qu'à 05 h 15 ce matin que j'ai pu avoir un responsable qui m'enverra mes nouveaux identifiants et mot de passe par courrier. En outre, ils me l'ont envoyé par mail sur le site de free. Je leur ai dit que je ne pouvais y accéder mais en vain. Coiurage donc et attendons...

   
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23

tounsia, le 13 oct 2009 à 10:59:07

Jai eu le meme probleme que toi mais par contre quand japelle le 1044 il me dise dapeller le 3244 et lorsque japelle il me demande le mot de passe mais je ne l'ai pa peut tu me paser le numero avec lequel tu as apeller merci

   
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5

declicAventure, le 4 sep 2007 à 08:55:42

Moi aussi même probléme
suite à une panne de ma freebox
j'ai du reconfigurer mon OE
depuis une des adresse su les 5 que je gére avec mon OE ne passe plus...
erreur identifiant ou mot de passe alors quej'utilise les bonnes données
je lutte grave avec l'assistancede free qui ne me donne pas de olution à ce Gros PB
l'adresse en question étant vital pour mon travail....

Help Me merci

   
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6

lu_miere, le 8 sep 2007 à 22:05:21
  • +3

Bonjour

chez free , il y a une solution tres simple
se connecter sur le site de free
puis aller dans " MON COMPTE "
entrer votre identifiant et votre mot de passe de connection
( fournis dans le premier courrier d'abonnement )

aller d'abord dans " MODIFICATION DE MES INFORMATIONS "
puis " Modifier mon email de contact "
la controler que l'email ou je recevrais les mot de passe est bon
( et que j'y aurrai acces ..... )

puis aller dans " GESTION DE MES COMPTES EMAILS "
puis " Perte des identifiants de mes comptes emails "
ET la , comme par magie , free vous envois tous vos comptes mail ainsi que leurs mots de passe ...

MERCI FREE .....

   
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20

malpé, le 2 jui 2009 à 00:45:46

Merci mec

   
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25

tounsia42, le 13 oct 2009 à 11:15:15
  • +1

Au secours a l'aide
jai perdu mon mot de passe et kan je met mot de passe oublié il menvoye le mot de passe sur ma messagerie met je ne peux pa y accéder aidé moi svp le plu vite possible!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

   
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26

brupala, le 13 oct 2009 à 11:35:26

Salut,
tu aurais dû poser la question dans une nouvelle discussion .
Mais,
tu dois avoir une adresse messagerie (inscription) sur un autre compte, pas sur celui là vu qu'il a été créé après ton inscription ...
comment t'es tu inscrit ?
dans tous les cas, voir avec la hotline frree. et ... Voili  Voilou  Voila !

   
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7

duckydav, le 14 sep 2007 à 15:27:38
  • +1

Hello

J'ai actuellement des problemes de téléphonie
Impossible d'avoir la hotline...
J'ai reussi par 2 fois a avoir la Hotline par Tchat, mais j'ai été coupé 2 fois en cour.

Je m'apercois en allant sur mon compte Free que j'ai 2 Messages mail
Mais voila je n'est plus pour le webmail (http://imp.free.fr/), mon identifiant et mot de passe, qui a l'air, d'etre autre que l'identifiant de son compte Free

Ensuite j'arrive sur votre forum et Je me rendre compte, que dans " GESTION DE MES COMPTES EMAILS "
Il n'existe pas "" Perte des identifiants de mes comptes emails "

Il y a juste:

GESTION DE MES COMPTES EMAILS
1-Créer mes comptes emails Free
2-Opposition emailing
3-Rattacher vos autres comptes emails

   
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8

ninidu, le 12 nov 2007 à 20:19:46

Une amie a eu le meme problème!
En fait si c'est un compte principal il n'y a que ces 3 liens tu ne peut avoir acces a perte des identifiants et mots de passe que si c'est un compte secondaire.........Dommage! Et la Hotline n'est pas cappable de te redonner ton mot de passe et dit qu'ils n'ont aucun moyen de le recupérer (Mais ou stockent ils donc leurs données pour pouvoir se connecter?) C' est la première fois que j'entends ça!! Si quelqu'un a la solution pour recurerer ces satanés de mot de passe perdus...MERCI

   
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9

brupala, le 12 nov 2007 à 23:03:40
  • +1

Et la Hotline n'est pas cappable de te redonner ton mot de passe et dit qu'ils n'ont aucun moyen de le recupérer (Mais ou stockent ils donc leurs données pour pouvoir se connecter?) C' est la première fois que j'entends ça!!
tu ne dois pas avoir écouté beaucoup de choses dans le domaine .
si tu administrais un système,
tu saurais qu'effectivement, les mots de passe sont stockés cryptés (et heureusement) et hors d' atteinte des administrateurs .
il est bien précisé également à l'inscription (conditions d'utilisation) que l'utilisateur en est responsable .
en conséquence,
la seule solution réaliste est de recréer un autre compte avec un nouveau mot de passe .
il existe une solution intermédiaire permettant de réinitialiser le mot de passe , mais alors on n'est jamais sûr que celui qui va profiter de la réinitialisation est bien qu' il prétend être, donc à éviter au maximum .
prenez les responsabilités qui sont les vôtres et assumez les,
vous seriez les premiers à crier au scandale si vous saviez que quelqu'un a votre mot de passe et peut s'en servir à votre insu .
c'est très bien ainsi. 

et ... Voili  Voilou  Voila !

   
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21

didi, le 8 jui 2009 à 22:09:02
  • +1

Les mots de passe sont effectivement crypté, mais peuvent être changé par l'administrateur système.
C'est ce qui se passe lorsque vous perdez vos mots de passe unix, ou autre.
Ca aussi on le sait lorsqu'on a une vague idée de ce qu'est l'administration système :-)
Bonne soirée.

   
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10

5791, le 20 déc 2007 à 21:17:21

J'ai changé mon mot de passe sur ma messagerie free, et je n'arrive pas à raccéder à la messagerie, ni avec l'ancien mot de passe ni avec le nouveau communiqué à free. Je suppose que l'erreur vient de free.

Please renseignez moi vite....

   
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brupala, le 20 déc 2007 à 23:26:59

Et allez,
encore un petit coup:
Merci de poser la question dans une nouvelle discussion.
Alors >> http://www.commentcamarche.net/forum/forum 5#ecrire en expliquant clairement le problème et avec toutes les informations utiles .
mais tu devrais commencer par en parler à madame free elle même . 

et ... Voili  Voilou  Voila !

   
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15

pti-lu, le 14 avr 2009 à 14:53:07

Chez free inutile de les appeler aller plutot voir ici c'est assez bien expliqué:

http://www.astuces-pratiques.fr/informatique/recuperer-mots-­passe-messagerie-free

;)

   
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teddy_picker, le 25 aoû 2009 à 18:48:42

Re Merci beaucoup le soucis est que sur mon interface je n'ai pas de rubrique recuperer mes identifiants webmail ... Comment faire?

   
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16

jojo, le 17 avr 2009 à 21:40:38

Bonjour j ai perdu mon mot de passe de chez free si ya qlqun qui a une idée aidez moi merciiiiiiiiiiii

   
Répondre à jojo

17

brupala, le 17 avr 2009 à 23:02:46

T'as pas un peu oublié de lire ce qui est écrit juste au dessus ? et ... Voili  Voilou  Voila !

   
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18

Europhile, le 24 avr 2009 à 21:54:36

Bonsoir,
Je suis d'accord avec la méthode indiquée mais lorsque l'email a été créé avant même que la Freebox existe, à l'époque où ils nous proposaient l'internet gratuit.
Je vous explique ma situation, j'ai créé mon mail Free en 1999-2000 et je l'utilise toujours dans Outlook Express, je ne me rappelle plus du mot de passe qui doit encore être celui que Free m'avait proposé à l'époque. A chaque réinstallation de l'OS, j'ai créé un fichier iaf de mon compte free. Désormais, je suis passé à Outlook 2007, et là quand je lui demande d'ajouter le compte à partir du fichier iaf, il me demande le mot de passe que je ne connais plus. J'ai bien pensé intégrer le compte du mail à ceux de ma console Free comme cela est proposé mais encore une fois, je suis bloqué car il me faut ce fichu mot de passe. La seule solution semble être l'achat d'un logiciel qui décrypte les fichiers iaf, mais je n'ai pas envie de débourser 30€ pour cela et je n'ai pas envie de perdre mon mail de chez Free, alors si quelqu'un a une solution, je suis preneur... D'avance merci

   
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Europhile, le 24 avr 2009 à 22:03:00

J'ai trouvé ce lien qui peut vous être utile : http://www.infos-du-net.com/telecharger/PassView-Mail,0301-7­128.html
Pour ma part, il ne ma pas servi car il m'a donné tous les mdp de mes emails déjà intégrés dans Outlook 2007 alors que je cherche un programme qui lit les fichiers iaf !

   
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28

 Anis, le 28 oct 2009 à 14:12:14
  • +2

J'ai eu le même problème récemment.
J'ai créer alors un nouveau compte mail et j'ai changé le mail de contact par ce dernier.

Après, il faut accèder à "gérer mon compte ...@free.fr" du mail oublié sur l'onglet INTERNET.
Aller sur Cliquez ici si vous avez oubliez votre mot de passe et là tu fais entrer ton mail oublié et ton code postal.

Tu trouvera toutes les infos dans ton nouveau mail créé

   
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27

Lucio, le 21 oct 2009 à 19:15:17

Bonjour,
J'ai créé un compte free gratuit en 2000, et depuis que j'ai changé mon mot de passe la semaine dernière, il m'est impossible de me reconnecter. Les services 1044 et..44 me répondent qu'ils ne trouvent pas mon compte et ne peuvent pas m'aider ?? est-ce que quelqu'un peut m'aider ? faut-il que je prenne une freebox pour avoir une assistance digne de ce nom ?
Merci de votre aide

   
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