Problème de connexion

Bonjour, depuis plusieurs je n'ai pas internet j'ai beau appeler mon opérateur pour qu'il m'aide et chaque fois ils me raccroche au nez a la fin il mon dis que mon adresse ip été pas bonne.Donc je fais reset durant 30 secondes, je débranche mon cable ethernet je redemarre mon ordi et toujours rien.Ils ont fini par me changer le modem et pareil toujours rien pouvez vous m'aider svp parce que la je suis perdu est que c'est possible de changer l'adresse ip d'un ordinateur?
Merci de vos réponses
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