Facture orange connexions 3629 3617 083628

bonsoir
à mon avis tu a été victime d'un ""pishing"" il y a quelques mois
maintenant que la personne qui t'a ""bernée"" il y quelques mois à tes coordonnées elle s'en sert pour faire ce qu'elle veut.
Orange n'y est pour rien.
la peuve c'est que quand tu veux envoyer un mail à Orange , tu ne peux pas , car ce n'est pas le site de Orange , mais un site pirate qui ressemble comme 2 gouttes d'eau à Orange.
le site d'Orange est ici
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http://espaceclient.orange.fr
tu entres dans ton espace client avec tes coodonnées et tu les modifies
donc poste ton problème sur le forum ""virus / sécurité"" ou un helpeur qualifié t'aidera à désinfecter / dévirusser ta machine proprement
et cela rapidement
bonne soirée

Ce n'est pas un pishing, je témoigne, il s'agit bien de facturation Minitel quand on accède à des sites payants tels que la CAF, les impôt, les pages jaunes... oui oui, c'est payant, c'est pas indiqué, mais on nous berne bien...
Il faut désactiver l'option minitel dans le compte client.

A faire circuler, je viens de m'en rendre compte, sur les factures d'Orange sont indiqué parfois "vos connexions minitel, connexions 3617 ou 083628, = x €", sans plus de détails que ça...

Après recherche, il s'avère que l'option connexion minitel étant activée par défaut lors de la souscription de votre contrat, vous vous retrouvez à payer parfois des sommes très importantes alors que rien n'indiquait que vous étiez sur un site payant (genre CAF, impôts, pages jaunes/blanches, etc.) car si vous l'ignoriez, le minitel n'est pas ce vieil engin obsolète, mais un service payant internet !!!!

Des clients ont la très mauvaise surprise d'avoir des factures "minitel" de plus de 100 € (3€ pour moi, ouf!) sans savoir d'où ça vient. L'"arnaque" ne profite pas à Orange, mais aux sites, qui sont de plus en plus payants, c'est nouveau ! ATTENTION ! Internet illimité, oui, mais il y a des pièges...

L'idéal serait que Orange (et les autres fournisseurs) désactivent cette option par défaut, quitte à l'activer si on veut ponctuellement, mais sachant qu'aucun pop up ne m'est apparu indiquant que je tombais sur un site payant alors que ça devrait être le cas, on se fait avoir en beauté ! Et aucun moyen de se faire rembourser !



Avertissez les clients d'Orange et d'Internet en général, si ça se trouve c'est pareil ailleurs ! Contrôlez vos factures, vos options, lisez les petites lignes...



On passe son temps à être prudent, bon courage!

Bonsoir,

Je viens de recevoir ma facture Orange, quelle surprise : Plus de 20 euro de frais Minitel alors que je me suis pas connectée au Minitel.

Quel Abus. Je remercie tous les messages concernant cet abus. Je viens de désactiver l'accès Minitel . Mais sincèrement fallait-il le savoir ......

Une recommandée sera envoyée Mais ??????? Merci de vos conseils en vue d'une demande de remboursement
Bien cordialement
Syna

Bonjour,

Moi aussi 15,81 euros de facture en plus pour le 3629 dont je ne sais pas l'origine. Je n'ai pas de Minitel et à 1,179euros HT la minute, c'est vite fait. Abus et escroquerie car rien ne me confirme que cela provient de mon ordinateur et j'avais déjà réclamé pat téléphone en 2011 une facturation systématique mensuelle pour "Minitel" alors que mon contrat mentionnait bien que je n'étais pas abonné à ce service. Je n'ai pas réclamé les 0,80 facturés plusieurs mois durant, mais voilà que cela recommence..mais bien plus cher . La case de mon compte est décochée..

Vous êtes quand même tous très bons pour tomber dans ces arnaques!!!! Entre ça et les arnaques à la webcam, les achats de contrefaçons sur des sites bidons, les ventes avec des frais westernunion, il y a de très beaux champions ici.

C'a n'a rien à voir avec les arnaques que vous citez, là il s'agit d'une option payante bien discrète liée à la souscription d'un contrat d'accès internet censé être clair sur les frais!!!! C'est comme si edf ou la saur facturait une connexion secrète ou un abonnement sur les tuyaux....quoi que il existe bien un abonnement pour un compteur d'eau usée qui n'existe pas....finalement ça devient l'horreur de consommer en surveillant tout, car on se fait toujours avoir quelque part....

bonjour, moi aussi j'ai reçu une facture avec ce service alors que sa était toujours désactive sur mon espace personnel chez orange...

je ne suis pas contente du tout en plus quand on appelle le service client d'orange ils nous disent que sa peut être des sites de rencontres, de recherche des maison, d'emploi, ,'importe quoi.

la femme ma dit que c'était un site pour couguars alors que j'ai 20 ans c'est abuse c'est du n'importe quoi..sa m'énerve de plus en plus orange..elle ma dit aussi de regarder sur google avec le 3629 car il y a des explications pour dire ce que sait, alors que hier après-midi j'ai regarder et c'est des gens qui se plaignent...c'est vraiment du n'importe quoi....