Moi, j'ai branché sa

Salut, moi aussi j ai branché sans rallonge mais ça ne marche pas non plus. est-ce qu'un téléphone doro matra 530 est compatible avec adsl et téléphonie en dégroupage ? je suis en constante liaison ou presque avec le service assistance de neuf cegetel, mais aucune solution n'a été la bonne jusqu'ici. as-tu réussi à faire fonctioner ton matériel ? à+
Mu

Bonsoir

j'ai aussi ce téléphone mais je suis avec noos en ethernet , bin ça marche pas non plus .Est ce le téléphone qui n'est pas compatible ???

Salut david, reste cool ! j'ai trouvé sur le site neuf.fr l'organigramme de la société. j'ai écrit une lettre et joint tous les mails échangés avec l'assistance technique. en 5 jours, tout a été mis en oeuvre : technicien à mon domicile, échange et suivi avec le directeur du service clients, et ça marche ! en fait il y a le premier degré de l'assistance technique et les échelons supérieurs ! mais je suis réellement ravie ! vive le neuf !

J'en ai marre le téléphonne déconne à fond, ma communication se coupe et après je n'ai plus de tonalité. Que se passe-t-il ? Je voudrais bien le savoir, avant aucun problème , là ça fait 15 jours, il y en a marre. Merci de vous soucier de ma ligne car je craque.

Bonjour
Abonné au neuf en degroupage avec une trio 3c et carte wifi j'avais des pb permanents d'interferences dans ma ligne qui fonctionnait mais emettait des bip comme si cette derniere sonnait "occupée".Impossible de communiquer car vraiment trop génant.

En fait, il suffisait de brancher la prise murale sur la neuf box via le filtre adsl livré d'origine (fiche orange sur trio3c)et relier la neuf box directement sur la prise du telephone (fiche verte).Il ne fallait pas utiliser la prise en "T" livrée avec mon telephone.
Peut etre que cette info peut resoudres qq pb.
Bon courage

Merci pierre pour ton post grâce a ça mon téléphone remarche,j'ai branhcé directement le téléphone avec la neuf box et c'est niquel. C'est quand même mieux quand ça marche !
++

Bonjour,

J'ai eu moi aussi un problème de longueur de raccordement avec ma neuf box quand je l'ai installé il y a 10 jours. Mon ordinateur étant trop loin de ma prise téléphonique et ne voulant pas le déplacer, j'ai donc posé la question eu service neuf qui m'a conseillé soit d'utiliser un câble éthernet plus long que celui fourni dans le pack neuf ou d'utiliser la technique CPL (courant porteur en ligne). après consultation de la technique CPL et vu le coût du matériel, j'ai opté pour un câble éthernet plus long (10 mètres) car il n'y avait pas le choix chez le fournisseur, à moins de le faire faire sur mesure mais à un prix trop élevé, j'ai fait mon raccordement et ça marche, l'adsl fonctionne et le téléphone aussi. J'ai juste un problème de présentation du numéro appelant mais cela vient de mon téléphone qui n'est pas compatible avec le signal émit par neuf et je dois donc changer de modèle.
J'espère vous avoir apporté un peu d'aide.

a+

J'ai moi aussi, mon téléphone neuf fonctionne, je peut joindre mon numéro a partir d'un portable sfr, mais ça ne fonctionne pas quand on veut me joindre a partir d'une ligne France Telecom, et je ne peut pas accéder a mon repondeur

Bonjour! voila je suis chez neuf telecom je suis en groupe mais j'ai l'offre neufbox avec adsl et j'ai un gros souci de telephone.
voila quand jappelle une ligne adsl la personne que j'ai en face ne m'entend presque pas ou alors coupé comme un ordinateur, j'ai appele neuf assistance qui m'ont changer le modem car apparement il etait defectueux seuleent le problème continue je les ais donc rappelé et effectivement encore un probleme ils m'ont mis un profil adsl qui s'appelle "repli adsl 1" et la encore gros souci la presonne ne face ne mentends toujours pas il n'y a que les fixes et lignes france telecom qui m'entendent bien.
S'IL VOUS PLAIT aidez moi car là je n'en peux plus pour info cela fais maintenant 4 mois que le probleme perdure
je vous remercie d'avance pour votr aide

Bonjour,
moi aussi je suis dans le même cas que la plupart d'entre vous. j'ai voulu suivre vos conseils et témoignages, j'ai donc débranché la rallonge entre le modem NeufBox4 et le filtre adsl, lui même connecté à la prise téléphonique. J'ai donc fait les raccords sans aucune rallonge. Et Alleluia ! J'ai de nouveau la tonalité ..... mais ça na pas duré bien longtemps : sensiblement durant les 10 premières minutes ! ... Maintenant, retour à la case départ et toujours pas de tonalité! C'est lamentable de constater qu'un service d'assistance comme celui de Neuf me demande de les appeler justement avec la ligne fixe, alors que je leur ai explicitement écrit que je n'avais pas de tonalité ..... décevant tout ça ! Moi aussi je ne sais pas comment contacter le service dépannage par mail ! je pense que je vais résilier mon contrat .... connaissez-vous l'adresse à laquelle il faut envoyer le courrier de résiliation ? Encore une fois, il est très difficile d'obtenir ces infos via l'assistance Neuf !