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[live box] téléphone ne marche pas

Dernière réponse le 25 sep 2009 à 09:28:17 Eliandre, le 20 jui 2006 à 15:12:36 
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Bonjour les internautes
je viens d'installer ma live box sans encombres, je me connecte a internet, tout marche.

Hélas, le téléphone qui est inclus dans l'offre ne marche pas (il n'y a pas de tonzlité et le voyant sur la live box ne s'allume pas)

J'ai essayé d'aller sur le site de orange mais la page sur la téléphonie par ADSL est indisponible.

En espèrant une réponse rapide :)

Configuration: live box

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jmp59, le 20 jui 2006 à 18:15:20

Bonjour,

Es-tu sur d'être en dégroupage total et pas seulement en dégroupage partiel ?

Bye.

Répondre à jmp59

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alexangre, le 15 avr 2008 à 13:02:51

Et comment on fait tu peut me le dire stp

Répondre à alexangre

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Amandine, le 2 aoû 2006 à 19:41:53

Bonjour,
J'ai le même problème. Le téléphone ne marche pas. Pourtant les voyants sont allumés, j'ai reçu depuis 2 semaines le mail d'actoivation,le modèle est compatible. Je n'entends aucune tonalité. Je commence à désepérer. Que faire? Un appel au 3900 (surchargé donc difficile à avoir) n'y a rien changé, ils m'ont juste dit de débrancher et rebrancher.
Aidez-moi svp.

Répondre à Amandine

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robe, le 3 aoû 2006 à 01:22:37
  • +2

Bonjour , j'ai eu le même problème, ca venait de ma prise teléphonique , j'en avait une en rab avec un filtre et tout est rentré dans l'ordre , maintentant j'ai branché mon second téléphonne sur ma prise filtre et j'ai les deux servives : orange et france télécom( la live box n'acceptant les numéros en 08 j'ai du brancher le second combiné
.
a ma connaissance avec la live box tu est obligé de conserver ton abonnement france télécom mais il parait que pour l'an prochain on pourra être dégroupé ' ( à vérifier.)

tu peux aussi essayer de tout débrancher y compris ta prise téléphonique et ta live box .
ca marche quelques fois .

mais vérifie en premier si ta prise est équipé d'un filtre parce avec une prise classique c'est sur que ca ne marchera pas .

salut

Répondre à robe

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mouloud, le 6 avr 2009 à 21:33:32
  • +1

Slt ta mis tes fitre sur les prise

Répondre à mouloud

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andre, le 5 aoû 2006 à 11:49:27
  • +3

Je découvre votre message et j'ai le même problème

Internet fonctionne parfaitement je n'ai pas de voyant lumineux et pas de tonalité.
Ce souci est intervenu suite à un orage.
J'ai échangé ma live box et malgré tout rien.

Comment avez vous résolu votre problème
Merci

Répondre à andre

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robe, le 16 aoû 2006 à 17:14:19
  • +1

Je l'avoue , c'est un vrai merdier ...

je viens de passer 4 heures a essayer de reprendre la main sur la téléphonnie live box

épuisé , j'ai tout viré de wanadoo et refait une intallation complète
la j'ai pu récupé mon signal téléphonnie

( ne jamais débrancher une live box ) parceque s'il est facile de récupérer les paramêtres de connections internet il est moins facile de récupérer la téléphonnie .
aprés 43 branchements divers et variés et plusieurs reinstallations , rien à faire .....

ma solution :

tout virer et tout réinstaller de fond en comble .

de plus au départ , le système xp homme service pack 2 ne configure pas la clé wi fi

ce qui est bizarre , c'est qu'elle est présente sur sp1 et sp 4

mais pas sp2 ( problème )

en reprise aprés une veille le système récupère la connection wi fi mais pas en mode demarrage .

j'ai bien essayer de télécharger les drivers et les ouvrir aprés les avoir décompressés mais que nenni l'autre ne veux pas le lancer ( je suppose qu'il y a des programmes par défaut qui empèchent la manip).

bref j'ai configuré en cable usb pour être tranquille ...mais

6 coupures en 10 minutes

comme ma téléphonnie était stable sur le routeur j'ai restauré l'ancienne config wi fi

et basta

je laisse tomber

d'autant qu'en mode redémarrage il suffit de déconnecter la clé wi fi 2 seconde pour qu'il l'a prenne en charge .

c'est pas trés catholique mais j'ai pas trouvé mieux ...

j'ai quand même signalé a wanadoo que c'était des gros bourrins parce d'aprés ce que j'ai lu il y a un paquets d'utulisateurs qui sont dans mon cas

Répondre à robe

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sixbulles, le 10 fév 2009 à 13:00:32

Sp1 et sp 4

a ouai sa existe toujour pas pourtant le service pack 4 mais bon pour la reponse a ton probleme ce n'est pas la reinstalation qui fait tou remarcher
mais le simple fait de debrancher momentanement la live box et de la rebrancher et le tyour et jouer...

Répondre à sixbulles

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Ness, le 12 avr 2008 à 09:53:31
  • +3

Problèmes tous résolu avec une mise à jour du logiciel livebox.
Suivre : Démarrer, choix programmes, choix livebox ensuite configuration, arrivé sur le site s'identifier sur le site httpconfiguarationlivebox et dans l'onglet configuration vous trouverez mise à jour.
Voila pour le reste avant de faire ça vérifier les branchements.

Bonne chance.

Répondre à Ness

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Daniel67380, le 15 oct 2008 à 22:19:42
  • +1

Bonjour,

Je viens d'installer une livebox chez mes parents et ils attendent que la ligne soit ouverte ( tel illimité internet et TV sans abonement ) .Il ont demandé a récupérer leur ancien numéro et donc cela devrait fonctionner.Ce qui m'inquiète c'est que sur le site orange je vois partout des schémas avec 2 téléphones de branchés !!!!! un en sortie de livebox et l'autre sur le filtre ???? est-on obligé d'avoir 2 téléphones de branchés ? et si oui pourquoi faire puisqu'il n'auront qu'un seul numéro de tel et plus de ligne avec abonement ?

merci

Répondre à Daniel67380

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tolard, le 16 aoû 2006 à 22:17:02

Boujour ,
pour les pb avec la livebox nouvelle generation les sagem 1520 il faut laisser le cd D'installation dans le lecteur apres le redemarrage de l'ordi et elle "doit " avoir encore des fichiers a copier dans l'ordi et après la box
marche normalement et pour le telephone illimité ,il faut demander à l'assistance le fichier pour redemarrer le téléphone illimité .Pour la dérnière action, il faudra débrancher l'alimentation de la box pendant 10mnts le temps qu'il t'envoie le fichier par la ligne telephonique adsl et il refonctionnera après ça
@+ tolard

Répondre à tolard

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henry, le 23 jan 2007 à 21:12:03
  • +1

Bonjours a tous
ma soeur vient d'avoir sa live box en degroupage partiel
une chose que je ne comprend pas??? pourquoi avoir 2 telephone?????? un pour recevoir et l'autre pour appeler??? c completement absurde???

Répondre à henry

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CHENEAU, le 13 mar 2007 à 20:13:42
  • +1

Bjr g un pb avec ma live bx internetmarche pas de souci mais c'est au niveau du téléphonne illimiter g aucune tonalité j'aippeller l'asistance il mn fait un echange de live box avec la nouvelle g tjr pas de telephnonne illimiter mai sa sonne occuper donc si vous avez des solution nésitez pas merci

Répondre à CHENEAU

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andre.elias, le 13 mar 2007 à 20:34:25

J'ai eu le même problème. En fait il faut demander à France Télécom ou service Innternet de réassocier la ligne VIOP à la LB

Il y a encore 2 jours j'ai du réinitialiser ma LB suite à une fautre manip
je me suis présenter au service après vente de france télécom de ma région et de chez eux ils ont réinitialisé. 2 heures après ça remarcher

Répondre à andre.elias

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brtrillar@wanadoo.fr, le 25 jun 2007 à 22:06:25

J'espére faire mieu-xa. apres un appel de f.tel un mardi , une charmante operatrice m'offre une live box
parce que mon ancienne ligne empeche un internaute de se connect. tout marche a merveille pendant une semaine , avec mes anciens codes wanadoo. puis plus de tel .j'oubliais , en 4 jours reçus la boiboite et sms de comfirm de connection. ça a pas trainééé... tout fier j'annonçe a tout mes potes que me r'voila connecté !!
au jour d'aujourdhui : plus de tel illimité (vers fixe) bien sur , probleme de connection et evidement une hot-line
qui me conseil de changer de tel fixe . merçi .bonsoir.

Répondre à brtrillar@wanadoo.fr

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Malinots, le 26 jun 2007 à 09:06:46
  • +2

Pour activer ton tel: si buG tu ouvre une page internet tu efface toute l'adresse et la tu tape ta passerelle par default , une fois fait on te demande un code, c ADMIN et pareil pr le nom d'utilisateur, puis tu va dans accés internet et tu active ce ki ya a active tu sauvegarde et sa marche

Répondre à Malinots

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mlemodi, le 5 jui 2007 à 18:50:10

Bonjour Malinots

J'aimerais savoir ce que tu entends par "tu efface toute l'adresse et la tu tape ta passerelle par default" STP ? J'ai un problème de tonalité avec ma livebox. Quand j'appelle quelqu'un j'ai la tonalité (ou pas) et dès que ça décroche à l'autre bout ça se met à sonner occupé. J'ai contacté Orange mais vue la réponse faite, je pense que je vais essayer de trouver la solution via les forum comme j'ai toujours fait dans ma vie d'internaute.

Merci pour ta réponse.

Alain

Répondre à mlemodi

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ninno, le 6 jui 2007 à 14:13:13

Ma tante a aussi des problèmes avec la live box et le téléphone: quand elle appelle quelqu'un ça coupe toutes les 5 minutes, que faire?????? selon orange il faut que la live box soit branchée sur une prise directe et non sur une multiprise...??!! alors si vous avez une solution.........

Répondre à ninno

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baloo, le 3 aoû 2007 à 08:56:27

J' ai egalement des problemes depuis quelques temps .la live box coupait de temps en temps et maintenant en pleine communication elle s'est arretée.Le voyant tel est pourtant allumé fixe !!!
Depuis je contacte Orange et les seules manip qu'ils vous conseillent ,quand on finit par les avoir au tel , c'est ;débranchez , rebrancherz!!!! Apres de multiples appels qui me seront facturés sur ma ligne fixe (ben voyons !!!) je crois que je vais purement et simplement annuler cette opton puisque je ne peux pas m'en servir !!!!
Je precise que cela a bien fonctionné pendant 2 ans .. c'est donc un probleme de leur coté en ce moment ...
Si vous avez une idée merveilleuse je suis preneur !!!

Répondre à baloo

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giova.dinat@free.fr, le 2 sep 2007 à 09:37:33

Bonjonr mon amis viens de prendre le téléphonne illimitée et sur ses 2 tel il y a seulement 1 tel qui sonne si on l'appelle sur le 03 et le tel de sa livebox ne sonne pas. alors qu'il l'ais branché sur sa livebox svp commen il devrai paramétrer pour qu'il sonne à moins que c'est la livebox. mon adresse email est giova.dinat@free.fr c'est pour une amis .

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.6

Répondre à giova.dinat@free.fr

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BIGOUDINE, le 2 sep 2007 à 12:11:12

Et quand cela disfonctionne depuis de mois.....on se sent bien seul,même à plusieurs...

Avec Numericable,c'est coupureS régulièreS sur dysfonctionnements mois après mois;et dorénavant on ne peut même plus joindre le serice clientèle....avec un portable bien sur...hé quand on n'a pas le téléphone...un truc: il faut appeller un commercial qui fai t la transmission car, fait étrange, au service "problème " l'opératrice crie ALLO , ALLO ? et ne nous entend pas , bizarre,non ? le commercial si,tout de suite...il doit avoir une meilleure oreille
Quand il n'y a que le téléphone qui ne fonctionne pas,on peut utiliser internet mais là curieusement le même identifiant + même mot de passe ne fonctionne pas régulièrement....

Après deux mois de dysfoncitonnements irréguliers maintenant c'est tous les week-ends ceci ,créant un isolement déprimant. C'est sans compter les frais occasionnés utilisation de mon téléphone portable ,en cas de nécessité, les appels vers numericable facturés 3,34 LA MINUTE.
Conclusion:ces derniers mois des frais importants et uniquement pas nécessité.Mais à l'évidence ce n'est pas cela le pire,c'est le total isolement car on nous appelle et on l'ignore ;heureusement pour nous il n'y pas eu de motifs graves d'appels mais...et puis à quoi servent les modes de communcation qui ne communiquent pas ?certains disent: un sorte de vol ? vol d'argent ? mais aussi vol de liberté d'une certaine manière,et probablement source d'angoisses. Ah il y a tout de même une source...une ressource


NE PRENEZ JAMAIS NUMERICABLE? NI NOOS......à moins que vous ne soyez candidat au suicide ?
Tous les propos tenus sur les dysfonctionements sont vérfiables y compris par l'opérateur lui-même...car dans la région nous sommes nombreux et les appels sont enregistrés

BIGOUDINE

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

Répondre à BIGOUDINE

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dodo, le 7 sep 2007 à 22:59:59

Bonsoir j'ai le meme pb
j'essaie d'avoir un code passerelle inventel pour configurer ma live box en telephone illimite
est ce qu'il y a une solution ?

Répondre à dodo

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Luciano, le 9 sep 2007 à 21:56:46

Bonsoir,
Mêmes problèmes : l'ensemble Livebox a été installé depuis moins de 24 heures :
- première difficulté rencontrée : impossibilité de connecter le Wi fi (fatiqué, j'ai fini par cabler l'ordinateur à la boite);
- ensuite : après bonne utilisation une douzaine d'heure, plus de téléphone (diode éteinte). Le manuel de référence n'offre pas de solutions claires.
Bon courage à tous.
L

Répondre à Luciano

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béné, le 23 sep 2007 à 17:19:29
  • +4

Gloups....
Moi utilisatrice orange depuis 4 ans...(wanadoo à l'epoque)..avec un livebox inventel...marche tres bien en 1mega...
Je viens de resilier ma ligne FT traditionnelle suite a souscription de l'illimité telephone à 39€/mois. Et là..éhéhéh:
Je viens de perdre mon dimanche apres midi à chercher une solution car le voyant tel de la livebox est allumé fixe, mon tel est branché correctement mais....pas de tonalité...pourtant lorque j'esaie de m'appeler à partir de mon portable la diode clignote...cela signifie que la LB reconnait l'appel...
HHHEEEELLLPPP....J'ai passé un certain temps avec le 3900 pour me faire repondre sechement (limite "tu m'emmerdes avec tes problemes...")....Bref, un peu à bout de nerfs..
Si vous avez une piste...je suis preneuse!!!
Bon courage à tous ceux qui sont peu etre dans mon cas et qui ont bien les boules!
Béné

Répondre à béné

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jmugo, le 27 nov 2007 à 11:04:19
  • +3

Bonjour

j'ai le meme problem ke toi depui hier ??pareil 3900 rien ... a tu resolu ton prob si oui comment ??? merci de m'aider

Répondre à jmugo

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Addll, le 4 jui 2008 à 10:45:01

Bjr, le forum date un peu, mais g le méme pblm ke toi béné, alor joré voulu savoir kel a été la solution a ton pblm du tél ki navé pa de tonalité. Merci*

Répondre à Addll

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Elnino, le 4 mai 2009 à 13:43:01

Bene, j'ai exactement le prob que tu as eu y a deux ans. Tu as pu trouver une solution ?

Répondre à Elnino

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 mélusine, le 25 sep 2009 à 09:28:17

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, j'ai l'iode du téléphone de la livebox allumé, mais pas de tonalité au téléphone.
L'iode de la livebox clignote quand j'appelle. Mais mon téléphone illimité ne sonne pas.
J'ai appelé à plusieurs reprises le 3900, mais les réponses qu'ils me donnent ne m'apportent aucune solution au problème.

PAS DE TONALITE, ALORS QUE TOUT AVAIT BIEN MARCHAIT MEME APRES MON DEMENAGEMENT. QUE FAIRE

Répondre à mélusine

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béné, le 25 sep 2007 à 19:40:51
  • +2

Aujourd'hui j'essaie de m'appeler..soit cela sonne occupé, soit cela raccroche d'office.....que faire...Merci d'avance à calles et à ceux qui auront la gentillesse de me donner des pistes...le 3900 je ne peux plus...je crois que ja vais en tuer un....:)

Répondre à béné

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Michel03, le 27 sep 2007 à 18:19:02

Bonjour, eh bien moi je viens 2h avec 2 collaborateurs de Orange tout est OK mais pas de tonalité sur tph illimité et echange de livebox samedi
Je sens pas bien cette affaire et ça commence à me gaver, y a toujours quelque chose qui foire.
Bon courage à tous! Michel

Répondre à Michel03

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Michel03, le 27 sep 2007 à 18:22:07

Bonjour, eh bien moi je viens de passer 2h avec 2 collaborateurs de Orange tout est OK mais toujours pas de tonalité sur tph illimité et echange de livebox prévu samedi
Je sens pas bien cette affaire et ça commence à me gaver, y a toujours quelque chose qui foire que ce soit chez Orange, Free ou les autres!.
Bon courage à tous! Michel

Répondre à Michel03

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alain01, le 28 sep 2007 à 21:51:23

Bonjour,

Mon problème est un tout petit peu différent
Devant aménager prochainement dans un appart ou le locataire n'a plus d'abonnement téléphonique (il a une free box), je souhaiterais prendre une live box orange sans pour cela prendre d'abonnement fixe,
Si je comprend bien, le dégroupage est total, quelqu'un peut il me confirmer que c'est possible?
Merci de votre aide
Alain

Répondre à alain01