Problème avec mon téléphone sur aolbox

Bonjour,
Je suis chez aol (racheté de nombreuses fois entre temps), en dégroupage total avec aolbox. Jusqu'à présent tout fonctionnait très bien, mais voilà qu'hier j'ai eu des problèmes de téléphone. Lorsqu'on essaie de m'appeler, on tombe sur la messagerie (comme lorsqu'on est en ligne ou que la box est débranchée). Et lorsque j'essaie de téléphoner, ça crépite terriblement (au point que je ne sais pas s'il y a une tonalité ou pas !), ça fait le numéro, ça ne sonne pas, et tout plante (la box s'éteint, se rallume, et se synchronise, donc pas internet pendant ce temps-là).
J'ai essayé de redémarrer la box, ça ne donne rien (c'est-à-dire toujours le même problème).
Auriez-vous une solution ?
Un grand merci d'avance :)