Probleme de valeur de la TR A dans ciel paye

Bonsoir

J ai un probleme de la valeur de TR A sur certains salaries ( cadre et un non cadre), elle prend la valeur du plafond secu au lieu du salaire (qui est inferieur au plafond) pour les cotisations basé sur la tr A mais cela ne le fait que pour 2 salariés et j ai pourtant utiliser la meme cotisation pour tous
Si quelqu'un peut m'aider à solutionner ce souci (pas simpe à expliquer) où m indiquer une source pour avoir l info, ce serait très sympa, cela m eviterait de me faire prendre la tête par mon patron
merci d'avance pour votre d aide