Probleme de son sur msn

Bonjour, j'ai un collegues qui avait msn v7.5 puis un autre collegues a lui lui a conseiller d'installer msn v8 il n'a pas etait séduit donc il a re-telecharger msn v7.5. Et il a le problème que par exemple on lui envoi un "wizz" il n'entend pas de son pour les invitation c'est pareil je lui et fait désinstaller puis reinstaller il n'a toujours les sons qui ne marche pas . Je lui et fait configuré comme le mien et toujours pas. Si vous avez une reponse a ce problème je vous remercie d'avance et bonne soirée.