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Désinstaller nero 7

Dernière réponse le 22 déc 2009 à 16:23:44 leriche jean pierre, le 26 mai 2006 à 17:24:47 
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Bonjour
je n'arrive pas à désinstaller mon logiciel NERO 7 qui s'est planté lors d'une mise à jour sur internet.
le message suivant apparaît lorsque j'essaie de le désinstaller via le panneau de configuration ou la fonction uninstall de nero
"l'installation installée de NERO 7 est incompatible avec ce programme d'installation. Elle doit être désinstaller via le panneau de configuration avant de réinstaller la version actuelle"
Existe t'il une autre façon de procéder afin que je puisse réinstaller NERO 7 ?
Merci d'avance pour vos suggestions

Configuration: windows xp familial

1

LE CHAT, le 26 mai 2006 à 23:35:13
  • +29

Pour désinstaller un logiciel quel qu' il soit tu vérifier la présence résiduelle de certains de ses fichiers dans :

- le dossier général d'installation des logiciels d'XP ( C: \Program files ),

- Dans la base de registre,

- Avec un logiciel d'aide à la désinstallation tel que REGCLEANER.

Je m'explique :

- Rends toi dans le dossier PROGRAM FILES, ouvres le puis, supprimes un dossier nommé AHEAD ou NERO.

- Pour la base de registre, cliques sur DEMARRER, puis sur EXECUTER, puis,

- entres la commande suivante REGEDIT, puis OK,

Dans la fenêtre suivante, cliques sur la ligne suivante :

- HKEY LOCAL MACHINE, puis sur,

- SOFTWARE, puis,

- Dans la colonne de gauche repères un des 2 noms pré-cités,

- AHEAD OU NERO, puis éfféctues un clic droit dessus, puis :

- Valides SUPPRIMER.

Mais attention uniquement cela car un mauvais clic pourrait te supprimer un autre logiciel.

Au fait SOFTWARE comprend tous tes logiciels installés sur ton pc répertoriés dans ta base de registre.

Après cette manip tu peux fermer ta base de registre comme n'importe qu' elle autre fenêtre de windows.

Tu devrais télécharger REGCLEANER, il est gratuit et simple d'emploi.

Une fois installé, RECLEANER, ouvres les onglets 1 et 3 en haut de la barre d'outils. Le 1er, et vérifies si tu trouves des traces de NERO. Si oui coches la case sur la gauche de la ou des lignes concernées, puis en bas a droite cliques sur SUPPRIMER.

Idem pour l'onglet n° 3.

Après si tu as trouvé quelque chose sur ces 2 pages, rends toi sur le dernier onglet appelé SAUVEGARDES, coches et en bas de la page cliques sur SUPPRIMER et quittes ce logiciel.

Redémarres ton PC et je pense que tu pourras réinstaller sans problèmes.

Voilà le type de manip qu'il faut éffectuer pour désinstaller complètement un logiciel.

@ ++ LE CHAT.

Répondre à LE CHAT

3

leriche j p, le 27 mai 2006 à 18:50:15

Merci beaucoup pour tes renseignements
maintenent tout est ok

Répondre à leriche j p

5

Réginette, le 1 sep 2007 à 14:29:56

Bonjour,
j'ai suivi votre procédure de désinstallation de nero 7 prémimum. Il n'y a pas, je crois, de meilleures explications. Je n'ai plus de traces de néro dans mon ordi. Merci encore.
Mon problème est le suivant :
Je viens d' acheter le lecteur/graveur externe DVD+ et - RW drive SPD3400CC 18X. L'installation de ce graveur se fait avec le Logiciel nero 7 essentials. Ma question est la suivante : fallait-il vraiment désistaller nero 7 prémimum ? Le logiciel nero 7 essentials est-il réllement aussi complet que le néro 7 prémimum ?
Je n'y connais dans ce domaine. pouvez-vous m'aider SVP ?
merci.
réginette

Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.6

Répondre à Réginette

25

lulu, le 23 mar 2008 à 19:42:02

Bonjour,
Je viens de suivre tous tes conseils pour désinstaller Nero 7 ou nero premium je ne sais plus.
Y a plus qu'à redémarrer l'ordi pour voir ce que cela donne.
J'ai regcleaner depuis des années version 4.3 Build 780, est-elle toujours valable ou faut-il et comment la mettre à jour ?
Merci
A bientôt de te lire

Répondre à lulu

33

lulu, le 21 aoû 2008 à 16:52:42

Comme ca

Répondre à lulu

26

paco2a, le 24 mar 2008 à 17:59:35
  • +5

As tu la même manip pour windows vista
merci

Répondre à paco2a

30

jeangab35, le 3 jun 2008 à 19:26:48
  • +2

Salut à toi LE CHAT
En ce jour de juin 2008 j'ai rencontré le même bleme pour installer une nelle version de NERO 7 qui me disait de désinstaller ...................................... mais il ne précisait pas quoi ?
J'ai appliqué ta méthode de mai 2006 et ça roule du feu de Dieu.
Compliment et grand merci
Bye jeangab35 Saint-Malo

Répondre à jeangab35

31

yannbreban, le 7 jun 2008 à 00:08:19
  • +2

Merci de la clarté de ta réponse qui ma servi ds mon pb rencontre en desinstallant +sieurs log

Répondre à yannbreban

36

mel, le 18 sep 2008 à 22:36:42

En fait ce n'est pas une réponse en tant que telle mais une autre petite question,relative à votre réponse: je désire suprimmer nero 7 pour avoir de l'espace sur mon disque car il est plein donc je peut pas telecharcher regcleaner mais j'ai le ccleaner et je n'arrive pas toujours à le désinstaller.il ya un msg "la base de données du Gestionnaire de service essentiel est corrompue ou manquante"

Répondre à mel

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arnaud, le 12 jan 2009 à 06:31:24

Salut frangin j'ai fais tout ce qui a énuméré vraiment ca marché mais mon pb est que mon lectuer cc/dvd ne lis pas mes cd il affiche toujours disk indescriptible ou cd/dvd vierge il maffalu que je mette mon logicile nero sur uen clé afin ke je linstalle . sinon ta technique a trop bien marché.
ma question est de savoir comment alors reconnaitre des dossiers attachés à un logiciel isntallé sur lordi afin de le supprimer.
merci de me répondre

Répondre à arnaud

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rid, le 1 avr 2009 à 23:40:26

Uninstall nero7

Répondre à rid

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le_ricon, le 8 jun 2009 à 12:55:18

Bonjour le Chat, J'espère que tu pourras m'aider à trouver une solution au problème auquel je suis confronté depuis pas mal de temps. En effet, j'ai essayé d'installer Nero 7 demo sur mon Vista Pro sans succès. Confronté à cet échec, j'essaie de le désinstaller pour pouvoir réinstaller Nero 8 dont j'ai une clé valide.
Certes en passant par la base de régistre, je ne trouve plus de trace de Nero. En revanche, en ouvrant tant le panneau de configuration/Programmes et fonctionnalités que les utilitaires Regcleaner ou CCleaner, je continue de retrouver Nero 7 Demo et toutes mes tentatives de désinstallation affichent le message suivant
Erreur interne :
La custom action DLL a connu une défaillance au dernier appel en fonction "NeroAG_UnregisterComEx".Vous devez quitter le programme d'installation.
Thread ID de défaillance 6132
Thread ID actuel 5820

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème, je vous en prie ?

Répondre à le_ricon

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bad d. black, le 3 déc 2009 à 23:43:16

Merci pour l'info

Répondre à bad d. black

47

montreal06, le 5 déc 2009 à 14:47:08

Bonjour le Chat,
merci pour vos conseils précieux car j'ai pu désinstaller le logiciel Nero 7.
bravo
à bientôt

Répondre à montreal06

48

 ferrari42, le 22 déc 2009 à 16:23:44

Merci le chat ta manip trop bonne en plus t'explique trop bien merci

Répondre à ferrari42

2

Judex, le 27 mai 2006 à 04:22:44
  • +2

Bonjour,

As-tu essayé le Nero 7 Clean Tool ?

http://www.nero.com/nero7/fra/Nero_7_Clean_Tool.html

Judex

Répondre à Judex

4

leriche jp, le 27 mai 2006 à 18:56:10

Je ne connaissait pas nero 7 clean tool

je l'ai essayé et cela m'a permis de réinstaller nero 7

merci beaucoup

Répondre à leriche jp

24

lulu, le 15 mar 2008 à 22:42:08

Merci beaucoup ton aide ma bien aidée c est cool

Répondre à lulu

6

Le Viet78, le 14 sep 2007 à 18:40:36

Bonjour,

j'ai exactement le meme probleme que la personne qui n'arrive pas à désinstaller Nero7. J'ai suivi la procédure de suppression dans la base de registre mais ça ne fonctionne toujours pas. Lorsque je tente de désinstallé par le bias du panneau de configuration après avoir néttoyé la base de registre, il m'indique le message suivant :

Erreur interne :
La custom action DLL a connu une défaillance au dernier appel en fonction "NeroAG_UnregisterComEx".Vous devez quitter le programme d'installation.
Thread ID de défaillance 6132
Thread ID actuel 5820

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème?

Merci par avance

Le Viet78

Répondre à Le Viet78

7

quinquajr, le 1 oct 2007 à 17:06:33

Bonjour,
le pb est que Nero à supprimé cet outils que le site pointe sur 'erreur 404'
reste à peigner 100 fois la B R car il y a toutes les clefs avant /software/Ahead
et c cleaner

Répondre à quinquajr

8

Judex, le 1 oct 2007 à 19:47:46
  • +1

Bonjour,

Tu peux essayer le nettoyeur générique de Nero, qui devrait convenir à ta version.

Il est encore disponible ici :

http://www.01net.com/...

Judex

Répondre à Judex

22

Ashd121, le 29 fév 2008 à 10:44:48
Répondre à Ashd121

9

persan, le 9 oct 2007 à 09:14:30

J'ai désinstallé nero par c cleaner+outils

Répondre à persan

10

supernini19, le 22 oct 2007 à 21:43:00

Bonjour, je n'arrive toujours pas a désinstaller néro7 démo, j'ai suivi la procédure ci-dessus indiqué j'ai fait mais rien j'ai c.cleaner rien non plus impossible
pouvez vous m'aidez merci d'avance

Répondre à supernini19

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johan, le 16 nov 2007 à 12:13:17

Bonjour,
je n arrive pas a d esinstaler nèro 7 probléme : la base de donnée du gestionnaire de service essentiel est corompue ou manquante:

pouvez vous m aidez
merci d avance

Répondre à johan

12

supernini, le 16 nov 2007 à 12:42:35

Bonjour,
Pour moi le problème est résolu , j'ai viré néro 7 par ccleaner et clean tool, super plus rienl, j'ai pu installer néro8
bon courage a tous

Répondre à supernini

13

johan, le 16 nov 2007 à 13:42:16

Bonjour

et merci pour la reparation
a+ johan

Répondre à johan

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lios 15, le 22 nov 2007 à 23:13:38

Bonjour,
salut ai voulu installer nero 8 ,mais nero 7 impossible a desinstaller ,j'ai essayé tout ce qui est décrit au dessus! message d'erreur a chaque fois: shellmanager database is corrupt or missing ! j'ai supprimé pourtant toute les traces de nero 7 que j'ai trouvé,peut etre ai je mal utilisé reg cleaner ?

Répondre à lios 15

15

supernini, le 23 nov 2007 à 11:03:35

Bonjour lios
bon dis moi néro 8 tu l'a acheté en ligne ou pas?? si oui ils ont du t'envoyer un mail avec un numéro de série et mot de passe.
est tu allez aussi dans exécuter, tu marques regedit la tu fais ok, de la va dans HKEY LOCAL MACHINE, regarde tu dois voir AHEAD ou NERO, fait un clic droit dessus et tu valides supprimer, fais bien attention de ne rien supprimer d'autre
ensuite retourne dans ccleaner fait plusieurs fois nettoyage jusqu'a tant que tu n'as plus rien O ,,,installe gratos sur internet clean tool, tu verras c'est un logiciel pour supprimer néro,
et pour finir une fois toute c'est étapes terminé, moi j'ai désinstaller ccleaner et clean tool, c'est eux qui m'empécher d'installer néro 8
j'espère que tu auras satisfaction
A+ supernini

Répondre à supernini

16

HollowMac, le 28 déc 2007 à 14:23:00

Salut.

Merci pour ta proposition LE CHAT !
J'avais ce problème avec Nero 7 et 8. Nero CleanTool n'y fesait rien. RegCleaner a résolver mon problème !

Encore mille mercis !

Répondre à HollowMac

17

supernini, le 28 déc 2007 à 18:50:40

Slt,,, contente de voir que ton problème soit résolu,,, bonne fête de fin d'année a tous.....
Supernini

Répondre à supernini

18

Sigmar, le 5 jan 2008 à 20:41:37

Un grand Merci à "Le CHAT" pour ses conseils eclairés, grâce à toi je m'en tire enfin aprés un mois de galéres avec nero :-)

Répondre à Sigmar

19

supernini, le 5 jan 2008 à 21:27:08

Je vous souhaite a toutes et tous une bonne est heureuse année 2008
pour tout ceux qui n'arrive pas a désinstallér néro 7, remonter plus haut, vous aurez toutes les informations nécessaire, ne pas perdre patience surtout ,, a bientôt ,, supernini

Répondre à supernini

20

FreakaZ, le 8 jan 2008 à 19:03:31

Merci a tous et meilleurs voeux, j'ai passé la soirée d'hier a retourner mon registre dans tous les sens pour chercher des traces de "nero" et "ahead" pour les supprimer...sans succès, puis j'ai chercher dans google et suis tombé sur ce post qui m'a grandement dépanné!

(OS WinXP X64; j'ai du utiliser tous les outils cité plus haut, avec quelques redémarrages, mais j'ai enfin pu installer nero)

Répondre à FreakaZ

21

supernini, le 8 jan 2008 à 19:17:55

Bonjour FreakaZ,
je suis contente que tu as réussi, c'est en effet une manoeuvre de dingue, faut la patience pour tout ceux qui rencontre ce problème
ne pas désespérér.
bonsoir a tous
Super.......

Répondre à supernini

23

Phil, le 8 mar 2008 à 22:38:57

Super et merci bcp le CHAT, car j'avais le même prob...

Répondre à Phil

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lucille, le 18 avr 2008 à 12:09:37

Bonjour

j'ai essayé d'installer Nero 7 sur mon ordi mais comme j'ai Windows Vista, l'installation n'a pas marché... Cependant j'ai quand même des fichiers Nero sur le disque dur. J'ai essayé de le désinstaller avec Unintal Nero, ça n'a pas marché... J'ai essayé Panneau de Configuration mais il ne trouvait pas Nero ... j'ai essayé avec Ccleaner qui le trouvait mais ne le désinstallait pas car un message d'erreur s'affichait avec "windows a cessé de fonctionner ..."
Enfin j'ai essayé avec NERO général cleaner mais les mêmes messages sont apparus ...
je ne sais plus quoi faire pour le supprimer !!

aidez moi s'il vous plait !!!

Répondre à lucille

37

JLS, le 15 nov 2008 à 12:16:41
  • +1

Bonjour
je confirme l'efficacité du General Clean Tool qu'on trouve sur tous les sites de télech pour désinstaller Nero.
J'avais Nero 7 + des mises à jour par web que je n'avais pas mises au chaud dans un coin avant de les installer en local (Nero ne permet pas ça, il vous les colle en "caché"), impossible de désinstaller ni par Panneau (message Impossible, base corrompue) ni par le fichier uninstall dans Nero/core qui dit "désinstaller d'abord les parties du programme plus récentes", casse-tête.
General Clean Tool a viré tout ce qui est Nero sauf le dossier désormais vide de Program Files et des petits bouts dans Windows/Prefetch que je crois pouvoir virer manuellement.
Merci pour le tuyau, Judex

Répondre à JLS

43

pippo, le 2 jui 2009 à 19:54:50

Merci General Cleaner Tool est efficace avec Vista, plus de trace de nero 7.

Répondre à pippo
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