Configuration: windows xp familial
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Pour désinstaller un logiciel quel qu' il soit tu vérifier la présence résiduelle de certains de ses fichiers dans :
- le dossier général d'installation des logiciels d'XP ( C: \Program files ), - Dans la base de registre, - Avec un logiciel d'aide à la désinstallation tel que REGCLEANER. Je m'explique : - Rends toi dans le dossier PROGRAM FILES, ouvres le puis, supprimes un dossier nommé AHEAD ou NERO. - Pour la base de registre, cliques sur DEMARRER, puis sur EXECUTER, puis, - entres la commande suivante REGEDIT, puis OK, Dans la fenêtre suivante, cliques sur la ligne suivante : - HKEY LOCAL MACHINE, puis sur, - SOFTWARE, puis, - Dans la colonne de gauche repères un des 2 noms pré-cités, - AHEAD OU NERO, puis éfféctues un clic droit dessus, puis : - Valides SUPPRIMER. Mais attention uniquement cela car un mauvais clic pourrait te supprimer un autre logiciel. Au fait SOFTWARE comprend tous tes logiciels installés sur ton pc répertoriés dans ta base de registre. Après cette manip tu peux fermer ta base de registre comme n'importe qu' elle autre fenêtre de windows. Tu devrais télécharger REGCLEANER, il est gratuit et simple d'emploi. Une fois installé, RECLEANER, ouvres les onglets 1 et 3 en haut de la barre d'outils. Le 1er, et vérifies si tu trouves des traces de NERO. Si oui coches la case sur la gauche de la ou des lignes concernées, puis en bas a droite cliques sur SUPPRIMER. Idem pour l'onglet n° 3. Après si tu as trouvé quelque chose sur ces 2 pages, rends toi sur le dernier onglet appelé SAUVEGARDES, coches et en bas de la page cliques sur SUPPRIMER et quittes ce logiciel. Redémarres ton PC et je pense que tu pourras réinstaller sans problèmes. Voilà le type de manip qu'il faut éffectuer pour désinstaller complètement un logiciel. @ ++ LE CHAT.
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Bonjour,
As-tu essayé le Nero 7 Clean Tool ? http://www.nero.com/nero7/fra/Nero_7_Clean_Tool.html Judex
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Bonjour,
j'ai exactement le meme probleme que la personne qui n'arrive pas à désinstaller Nero7. J'ai suivi la procédure de suppression dans la base de registre mais ça ne fonctionne toujours pas. Lorsque je tente de désinstallé par le bias du panneau de configuration après avoir néttoyé la base de registre, il m'indique le message suivant : Erreur interne : La custom action DLL a connu une défaillance au dernier appel en fonction "NeroAG_UnregisterComEx".Vous devez quitter le programme d'installation. Thread ID de défaillance 6132 Thread ID actuel 5820 Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème? Merci par avance Le Viet78 |
Bonjour,
le pb est que Nero à supprimé cet outils que le site pointe sur 'erreur 404' reste à peigner 100 fois la B R car il y a toutes les clefs avant /software/Ahead et c cleaner
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j'ai désinstallé nero par c cleaner+outils |
bonjour, je n'arrive toujours pas a désinstaller néro7 démo, j'ai suivi la procédure ci-dessus indiqué j'ai fait mais rien j'ai c.cleaner rien non plus impossible
pouvez vous m'aidez merci d'avance |
Bonjour,
je n arrive pas a d esinstaler nèro 7 probléme : la base de donnée du gestionnaire de service essentiel est corompue ou manquante: pouvez vous m aidez merci d avance |
bonjour,
Pour moi le problème est résolu , j'ai viré néro 7 par ccleaner et clean tool, super plus rienl, j'ai pu installer néro8 bon courage a tous |
bonjour
et merci pour la reparation a+ johan |
Bonjour,
salut ai voulu installer nero 8 ,mais nero 7 impossible a desinstaller ,j'ai essayé tout ce qui est décrit au dessus! message d'erreur a chaque fois: shellmanager database is corrupt or missing ! j'ai supprimé pourtant toute les traces de nero 7 que j'ai trouvé,peut etre ai je mal utilisé reg cleaner ? |
bonjour lios
bon dis moi néro 8 tu l'a acheté en ligne ou pas?? si oui ils ont du t'envoyer un mail avec un numéro de série et mot de passe. est tu allez aussi dans exécuter, tu marques regedit la tu fais ok, de la va dans HKEY LOCAL MACHINE, regarde tu dois voir AHEAD ou NERO, fait un clic droit dessus et tu valides supprimer, fais bien attention de ne rien supprimer d'autre ensuite retourne dans ccleaner fait plusieurs fois nettoyage jusqu'a tant que tu n'as plus rien O ,,,installe gratos sur internet clean tool, tu verras c'est un logiciel pour supprimer néro, et pour finir une fois toute c'est étapes terminé, moi j'ai désinstaller ccleaner et clean tool, c'est eux qui m'empécher d'installer néro 8 j'espère que tu auras satisfaction A+ supernini |
Salut.
Merci pour ta proposition LE CHAT ! J'avais ce problème avec Nero 7 et 8. Nero CleanTool n'y fesait rien. RegCleaner a résolver mon problème ! Encore mille mercis ! |
Slt,,, contente de voir que ton problème soit résolu,,, bonne fête de fin d'année a tous.....
Supernini |
Un grand Merci à "Le CHAT" pour ses conseils eclairés, grâce à toi je m'en tire enfin aprés un mois de galéres avec nero :-) |
Je vous souhaite a toutes et tous une bonne est heureuse année 2008
pour tout ceux qui n'arrive pas a désinstallér néro 7, remonter plus haut, vous aurez toutes les informations nécessaire, ne pas perdre patience surtout ,, a bientôt ,, supernini |
Merci a tous et meilleurs voeux, j'ai passé la soirée d'hier a retourner mon registre dans tous les sens pour chercher des traces de "nero" et "ahead" pour les supprimer...sans succès, puis j'ai chercher dans google et suis tombé sur ce post qui m'a grandement dépanné!
(OS WinXP X64; j'ai du utiliser tous les outils cité plus haut, avec quelques redémarrages, mais j'ai enfin pu installer nero) |