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désinstaller nero 7
par leriche jean pierre
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Statut : Résolu
vendredi 26 mai 2006 à 17:24:47
bonjour
je n'arrive pas à désinstaller mon logiciel NERO 7 qui s'est planté lors d'une mise à jour sur internet.
le message suivant apparaît lorsque j'essaie de le désinstaller via le panneau de configuration ou la fonction uninstall de nero
"l'installation installée de NERO 7 est incompatible avec ce programme d'installation. Elle doit être désinstaller via le panneau de configuration avant de réinstaller la version actuelle"
Existe t'il une autre façon de procéder afin que je puisse réinstaller NERO 7 ?
Merci d'avance pour vos suggestions
Configuration: windows xp familial
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Par LE CHAT, le vendredi 26 mai 2006 à 23:35:13 Fil de Discussions
Pour désinstaller un logiciel quel qu' il soit tu vérifier la présence résiduelle de certains de ses fichiers dans :

- le dossier général d'installation des logiciels d'XP ( C: \Program files ),

- Dans la base de registre,

- Avec un logiciel d'aide à la désinstallation tel que REGCLEANER.

Je m'explique :

- Rends toi dans le dossier PROGRAM FILES, ouvres le puis, supprimes un dossier nommé AHEAD ou NERO.

- Pour la base de registre, cliques sur DEMARRER, puis sur EXECUTER, puis,

- entres la commande suivante REGEDIT, puis OK,

Dans la fenêtre suivante, cliques sur la ligne suivante :

- HKEY LOCAL MACHINE, puis sur,

- SOFTWARE, puis,

- Dans la colonne de gauche repères un des 2 noms pré-cités,

- AHEAD OU NERO, puis éfféctues un clic droit dessus, puis :

- Valides SUPPRIMER.

Mais attention uniquement cela car un mauvais clic pourrait te supprimer un autre logiciel.

Au fait SOFTWARE comprend tous tes logiciels installés sur ton pc répertoriés dans ta base de registre.

Après cette manip tu peux fermer ta base de registre comme n'importe qu' elle autre fenêtre de windows.

Tu devrais télécharger REGCLEANER, il est gratuit et simple d'emploi.

Une fois installé, RECLEANER, ouvres les onglets 1 et 3 en haut de la barre d'outils. Le 1er, et vérifies si tu trouves des traces de NERO. Si oui coches la case sur la gauche de la ou des lignes concernées, puis en bas a droite cliques sur SUPPRIMER.

Idem pour l'onglet n° 3.

Après si tu as trouvé quelque chose sur ces 2 pages, rends toi sur le dernier onglet appelé SAUVEGARDES, coches et en bas de la page cliques sur SUPPRIMER et quittes ce logiciel.

Redémarres ton PC et je pense que tu pourras réinstaller sans problèmes.

Voilà le type de manip qu'il faut éffectuer pour désinstaller complètement un logiciel.

@ ++ LE CHAT.
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Par leriche j p, le samedi 27 mai 2006 à 18:50:15 Fil de Discussions
merci beaucoup pour tes renseignements
maintenent tout est ok
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Par Réginette, le samedi 1 septembre 2007 à 14:29:56 Fil de Discussions
bonjour,
j'ai suivi votre procédure de désinstallation de nero 7 prémimum. Il n'y a pas, je crois, de meilleures explications. Je n'ai plus de traces de néro dans mon ordi. Merci encore.
Mon problème est le suivant :
Je viens d' acheter le lecteur/graveur externe DVD+ et - RW drive SPD3400CC 18X. L'installation de ce graveur se fait avec le Logiciel nero 7 essentials. Ma question est la suivante : fallait-il vraiment désistaller nero 7 prémimum ? Le logiciel nero 7 essentials est-il réllement aussi complet que le néro 7 prémimum ?
Je n'y connais dans ce domaine. pouvez-vous m'aider SVP ?
merci.
réginette
Configuration: Windows XP
Firefox 2.0.0.6
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Par lulu, le dimanche 23 mars 2008 à 19:42:02 Fil de Discussions
Bonjour,
Je viens de suivre tous tes conseils pour désinstaller Nero 7 ou nero premium je ne sais plus.
Y a plus qu'à redémarrer l'ordi pour voir ce que cela donne.
J'ai regcleaner depuis des années version 4.3 Build 780, est-elle toujours valable ou faut-il et comment la mettre à jour ?
Merci
A bientôt de te lire
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Par paco2a, le lundi 24 mars 2008 à 17:59:35 Fil de Discussions
as tu la même manip pour windows vista
merci
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Par jeangab35, le mardi 3 juin 2008 à 19:26:48 Fil de Discussions
Salut à toi LE CHAT
En ce jour de juin 2008 j'ai rencontré le même bleme pour installer une nelle version de NERO 7 qui me disait de désinstaller ...................................... mais il ne précisait pas quoi ?
J'ai appliqué ta méthode de mai 2006 et ça roule du feu de Dieu.
Compliment et grand merci
Bye jeangab35 Saint-Malo
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Par yannbreban, le samedi 7 juin 2008 à 00:08:19 Fil de Discussions 
Merci de la clarté de ta réponse qui ma servi ds mon pb rencontre en desinstallant +sieurs log
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Par Judex, le samedi 27 mai 2006 à 04:22:44 Fil de Discussions
Bonjour,

As-tu essayé le Nero 7 Clean Tool ?

http://www.nero.com/nero7/fra/Nero_7_Clean_Tool.html

Judex
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Par leriche jp, le samedi 27 mai 2006 à 18:56:10 Fil de Discussions
je ne connaissait pas nero 7 clean tool

je l'ai essayé et cela m'a permis de réinstaller nero 7

merci beaucoup
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Par lulu, le samedi 15 mars 2008 à 22:42:08 Fil de Discussions
merci beaucoup ton aide ma bien aidée c est cool
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Par Le Viet78, le vendredi 14 septembre 2007 à 18:40:36 Fil de Discussions
Bonjour,

j'ai exactement le meme probleme que la personne qui n'arrive pas à désinstaller Nero7. J'ai suivi la procédure de suppression dans la base de registre mais ça ne fonctionne toujours pas. Lorsque je tente de désinstallé par le bias du panneau de configuration après avoir néttoyé la base de registre, il m'indique le message suivant :

Erreur interne :
La custom action DLL a connu une défaillance au dernier appel en fonction "NeroAG_UnregisterComEx".Vous devez quitter le programme d'installation.
Thread ID de défaillance 6132
Thread ID actuel 5820

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème?

Merci par avance

Le Viet78
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Par quinquajr, le lundi 1 octobre 2007 à 17:06:33 Fil de Discussions
Bonjour,
le pb est que Nero à supprimé cet outils que le site pointe sur 'erreur 404'
reste à peigner 100 fois la B R car il y a toutes les clefs avant /software/Ahead
et c cleaner
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Par Judex, le lundi 1 octobre 2007 à 19:47:46 Fil de Discussions
Bonjour,

Tu peux essayer le nettoyeur générique de Nero, qui devrait convenir à ta version.

Il est encore disponible ici :

http://www.01net.com/...

Judex
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Par Ashd121, le vendredi 29 février 2008 à 10:44:48 Fil de Discussions
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Par persan, le mardi 9 octobre 2007 à 09:14:30 Fil de Discussions
j'ai désinstallé nero par c cleaner+outils
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Par supernini19, le lundi 22 octobre 2007 à 21:43:00 Fil de Discussions
bonjour, je n'arrive toujours pas a désinstaller néro7 démo, j'ai suivi la procédure ci-dessus indiqué j'ai fait mais rien j'ai c.cleaner rien non plus impossible
pouvez vous m'aidez merci d'avance
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Par johan, le vendredi 16 novembre 2007 à 12:13:17 Fil de Discussions
Bonjour,
je n arrive pas a d esinstaler nèro 7 probléme : la base de donnée du gestionnaire de service essentiel est corompue ou manquante:

pouvez vous m aidez
merci d avance
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Par supernini, le vendredi 16 novembre 2007 à 12:42:35 Fil de Discussions
bonjour,
Pour moi le problème est résolu , j'ai viré néro 7 par ccleaner et clean tool, super plus rienl, j'ai pu installer néro8
bon courage a tous
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Par johan, le vendredi 16 novembre 2007 à 13:42:16 Fil de Discussions
bonjour

et merci pour la reparation
a+ johan
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Par lios 15, le jeudi 22 novembre 2007 à 23:13:38 Fil de Discussions
Bonjour,
salut ai voulu installer nero 8 ,mais nero 7 impossible a desinstaller ,j'ai essayé tout ce qui est décrit au dessus! message d'erreur a chaque fois: shellmanager database is corrupt or missing ! j'ai supprimé pourtant toute les traces de nero 7 que j'ai trouvé,peut etre ai je mal utilisé reg cleaner ?
Répondre à lios 15

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Par supernini, le vendredi 23 novembre 2007 à 11:03:35 Fil de Discussions
bonjour lios
bon dis moi néro 8 tu l'a acheté en ligne ou pas?? si oui ils ont du t'envoyer un mail avec un numéro de série et mot de passe.
est tu allez aussi dans exécuter, tu marques regedit la tu fais ok, de la va dans HKEY LOCAL MACHINE, regarde tu dois voir AHEAD ou NERO, fait un clic droit dessus et tu valides supprimer, fais bien attention de ne rien supprimer d'autre
ensuite retourne dans ccleaner fait plusieurs fois nettoyage jusqu'a tant que tu n'as plus rien O ,,,installe gratos sur internet clean tool, tu verras c'est un logiciel pour supprimer néro,
et pour finir une fois toute c'est étapes terminé, moi j'ai désinstaller ccleaner et clean tool, c'est eux qui m'empécher d'installer néro 8
j'espère que tu auras satisfaction
A+ supernini
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Par HollowMac, le vendredi 28 décembre 2007 à 14:23:00 Fil de Discussions
Salut.

Merci pour ta proposition LE CHAT !
J'avais ce problème avec Nero 7 et 8. Nero CleanTool n'y fesait rien. RegCleaner a résolver mon problème !

Encore mille mercis !
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Par supernini, le vendredi 28 décembre 2007 à 18:50:40 Fil de Discussions
Slt,,, contente de voir que ton problème soit résolu,,, bonne fête de fin d'année a tous.....
Supernini
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Par Sigmar, le samedi 5 janvier 2008 à 20:41:37 Fil de Discussions
Un grand Merci à "Le CHAT" pour ses conseils eclairés, grâce à toi je m'en tire enfin aprés un mois de galéres avec nero :-)
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Par supernini, le samedi 5 janvier 2008 à 21:27:08 Fil de Discussions
Je vous souhaite a toutes et tous une bonne est heureuse année 2008
pour tout ceux qui n'arrive pas a désinstallér néro 7, remonter plus haut, vous aurez toutes les informations nécessaire, ne pas perdre patience surtout ,, a bientôt ,, supernini
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Par FreakaZ, le mardi 8 janvier 2008 à 19:03:31 Fil de Discussions
Merci a tous et meilleurs voeux, j'ai passé la soirée d'hier a retourner mon registre dans tous les sens pour chercher des traces de "nero" et "ahead" pour les supprimer...sans succès, puis j'ai chercher dans google et suis tombé sur ce post qui m'a grandement dépanné!

(OS WinXP X64; j'ai du utiliser tous les outils cité plus haut, avec quelques redémarrages, mais j'ai enfin pu installer nero)
Répondre à FreakaZ

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Par supernini, le mardi 8 janvier 2008 à 19:17:55 Fil de Discussions
bonjour FreakaZ,
je suis contente que tu as réussi, c'est en effet une manoeuvre de dingue, faut la patience pour tout ceux qui rencontre ce problème
ne pas désespérér.
bonsoir a tous
Super.......