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Windows ne charge pas, page bleue apparait

Fermé
lise888 - 19 juin 2011 à 18:58
dJjuli1 Messages postés 382 Date d'inscription dimanche 22 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2011 - 20 juin 2011 à 16:17
Bonjour,

Hier j'ai installé internet explorer 8 à la maison sur un pc hp, or depuis windows ne veut plus démarrer. Je précise que je n'y connais rien en informatique donc le vocabulaire me semble être du chinois...
Quand je l'alume, une page noire avec es écriture blnche m propose soit de démarrer windows normalement ou en mode conseillé, et quand je clique sur l'un des d'eux l'ordi rame les lumières du logo windows apparaissent puis disparaissent 'un coup vec un page bleue écrite en anglais qui me dit en gros que c'est lamerde et de contacter le fournisseur...

L'ordi a un an et 3 mois donc plus sous garantie...

Pourriez_vous me conseiller?

Merci infiniment
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1 réponse

Réponse 1 / 1
dJjuli1 Messages postés 382 Date d'inscription dimanche 22 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2011 25
19 juin 2011 à 19:01
as-tu le cd d'installation Windows ?
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lise888
19 juin 2011 à 20:42
je n'arrive pas à remettre la main dessus...
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dJjuli1 Messages postés 382 Date d'inscription dimanche 22 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2011 25
19 juin 2011 à 20:45
alors je ne peut pas trop t'aider, sinan démarre linux à partir d'un cd, récupère tes données et fait un formatage d'usine (ou installe linux)
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lise888
19 juin 2011 à 22:22
et si je vais chez un informaticien j'en aurais pour cher? c'est dû à quoi en fait?
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dJjuli1 Messages postés 382 Date d'inscription dimanche 22 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 23 octobre 2011 25
20 juin 2011 à 16:17
sais pas
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