Sniperspy problème de fonctionnement

Bonjour,


J'ai un souci avec le logiciel SniperSpy acheté depuis quelques semaines (la dernière version 7).

Il ne fonctionne pas vraiment, je m'explique :
J'ai crée avec mon pc perso de bureau de chez moi le logiciel en désactivant l'anti-virus et en mettant le fichier créer sur une clé USB.

Puis , je l'ai installé sur mon pc portable pour le tester (= donc mon pc portable, windows XP avast 6 free = ordi cible). Bien sûr avant l'installation, j'ai fais une liste "exclusion" en réglage extert mais aussi dans le menu "paramètres" de avast 6 free. J'ai exclu :
1) le chemin de la clé usb
2) le fichier où s'installe le programme sur XP
3) les deux fichiers "taskenv.exe" et "snhost.exe" (ces données me sont fournis par l'aide du support logiciel).

En l'installant sur l'ordi cible, je séactive aussi préalablement l'anti-virus (il y a aucun autre logiciel type spybot tea timer etc.)

Après installation j'attends longtemps comme prévu et je surveille l'activité avec mon autre pc.... Et la rien ne s'enregistre du tout! la seule chose qui fonctionne est le "live panel" et encore car dans ce live panel je vois que les screenshot en direct qui se rafraichit toutes les 15 secondes, mais les keystrokes ne s'enregistrent pas ou peu (genre 10 minutes au début puis plus rien).

Bien sur, croyant que j'avais mal installé le logiciel, j'ai résintallé plusieurs fois en suivant bien la procédure. Mais toujours pareil, rien ne s'enregistre dans les différents menus (keystrokes, screenshot, website etc.) la seule chose qui marche est que je dois aller "en direct" via le panel control et voir seulement les images du direct c'est tout.....

J'ai me^me utiliser le logiciel sur un autre pc avec windows 7 et avast 6 free et cela fait exactement la même chose (avec une deuxième licence).

Bref qui a une idée pour que cela fonctionne? Je ne peux pas regarder le direct comme cela tout le temps ;-(

Je vous remercie par avance, vous me sauverez!