imprimante fax aficio GX3050SFNFermé

Question

Bonjour, 
Nous avons acheté cette imprimante pour le bureau de la société il y a quelques mois. Nous venons de changer de PC (HP G5300FR D3E) et les drivers de l'imprimante ne passent pas. Elle n'est pas prise en charge par les windows 64 bits edition.... Existe il une mise à jour ou quelque chose pour résoudre ce problème ?
Merci d'avance


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 7.0

k974 · Answer

Salut

as tu tenter ceci:http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=1140778&lang=fr&cc=fr&prodTypeId=18972&prodSeriesId=1140783&taskId=135

Jojo29. · Answer

Bonsoir,

C'est par ici ---> https://www.ricoh-europe.com/support/index.html

artcor2 · Answer

Bonjour,
L'imprimante est une Ricoh, le pc HP.

k974 · Answer

ah je crois que jojo29 était sur la même piste j'avais pas vu,désolé!bien joué jojo

artcor2 · Answer

Je ne suis pas très douée pour tout ca.... J'ai téléchargé les fichiers et maintenant, j'ai 3 dossiers sur mon bureau et ne sais pas quoi en faire...

Jojo29. · Answer

Bonjour,

- Débranchez le câble entre l'imprimante et l'ordinateur,
- Téléchargez et installez le driver ---> http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001194/0001194899/V2200/z49234en.exe
- Lorsque le programme d'installation vous demande de brancher ledit câble, faites-le,
- Téléchargez et installez ceci ---> http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001198/0001198992/V154/z42734Lf.exe
- Téléchargez et installez cela ---> http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001198/0001198994/V159/z42736Lf.exe

artcor2 · Answer

Bonjour à tous
Je reviens vers vous car après plusieurs essais infructueux, je suis à cours d'idées. 
Un des liens proposés, je crois le premier, ne me donne qu'une liste de fichiers dont aucun ne me permet une installation. Les 2 autres (après avois compris qu'il me fallait telecharger winrar) se sont bien installés. L'imprimante est bien reconnue (GX 3000SF/3050SFN PC fax driver) et fait office d'imprimante par défaut. Mais le problème, c'est qu'elle est inactive et que je ne vois pas comment la rendre active. Quand je veux imprimer, elle me demande les paramètres du destinataire...
Si quelqu'un a une solution, elle est bienvenue....
Merci d'avance

Jojo29. · Answer

Bonjour, 

Je viens à l'instant de télécharger l'application http://support.ricoh.com/bb/pub_e/dr_ut_e/0001194/0001194899/V2200/z49234en.exe  
Et ce n'est pas une liste de fichiers, mais bel et bien une application. 
Retéléchargez depuis un autre ordinateur et voyez ce que ça donne.

J'ai téléchargé les 3 applications, ça donne ceci ---> https://imageshack.com/

artcor2 · Answer

Bonjour,

Ca y est, j'ai fini par trouver....
La, je me dis qu'une formation en informatique serait la bienvenue, de façon à savoir ou chercher quand il y a un truc qui ne se passe pas comme prévu.
En tout cas, un grand merci à vous, les liens fonctionnent parfaitement.
Bonne journée

Imprimante fax aficio GX3050SFN

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