Débloquer compte hotmail

Bonjour,
Mon compte hotmail a été bloqué par le service sous prétexte d'une activité inhabituelle sur mon compte.
Ils me propose trois solutions pour le débloquer:
- envoyer un code à une adresse mail alternative : je n'en avait pas ajouté donc pas possible
- envoyer le code par sms: je n'avais pas mis mon numéro de téléphone portable
- répondre à la question secrète: quand je clique sur cette option ils me renvoient vers les deux premiers choix!
Je ne sais plus du tout comment faire, quelqu'un aurait une solution?