[symantec] pb de désinstallation [Résolu]

un grand merci, explication très pro !

Merci Manu ! votre solution marche à merveille !

bonjour Manu,

voila je suis dans la même position que seif mais j'ai un dell D630 avec systeme OS vista pro.

si dans la cas ou vous aviez une idée pour ça je serai entierement reconnaissant.

merci et bonne journée.

Yahiatlm

Si comme moi vous n'avez pas ce champ dans la base de registre (avec la version 11.xx de Norton/Symante c'est le cas), il y a cette solution:

1\ Lancez la désinstalation (il faut les droits admin bien sûre).
2\ Quand le mot de passe est demandé : lancez le task manager via "Menu démarrer", "Executer", "TaskMgr.exe"
3\ Terminez le process "MSIEXEC.exe".
La fenêtre qui demande le mot de passe dégage et la désinstalation continue sans le moindre souci.

Info trouvé sur un site en Anglais, ça fonctionne, je l'ai testé pour vous. C'est facile, c'est net et c'est efficace.

"When password prompt appears, run “Task Manager” and “End Process” called “MSIEXEC.exe” that runs under your user account (not SYSTEM). The password prompt goes away and uninstall continues !!"

Ciao

Salut Vince,

désoler pour ne pas avoir répondu a temps voulu car j'étais en congé ces derniers jours,
et je te remercie infiniment pour votre précieuse aide...

je vais tester la solution durant le weekend et je vous rendrez réponse pour une double confirmation...

merci une deuxième fois.//yahiatlm

Si comme moi vous n'avez pas ce champ dans la base de registre (avec la version 11.xx de Norton/Symante c'est le cas), il y a cette solution:

1\ Lancez la désinstalation (il faut les droits admin bien sûre).
2\ Quand le mot de passe est demandé : lancez le task manager via "Menu démarrer", "Executer", "TaskMgr.exe"
3\ Terminez le process "MSIEXEC.exe".
La fenêtre qui demande le mot de passe dégage et la désinstalation continue sans le moindre souci.

Info trouvé sur un site en Anglais, ça fonctionne, je l'ai testé pour vous. C'est facile, c'est net et c'est efficace.

"When password prompt appears, run “Task Manager” and “End Process” called “MSIEXEC.exe” that runs under your user account (not SYSTEM). The password prompt goes away and uninstall continues !!"

Ciao

Salut Nour,

Je te remercie pour le tuyau, mais malheureusement ce n'est pas ça ..

Mon problème est toujours là et c'est lourd !!

Bonne journée et encore merci

Pnanni

Il ne se désinstalle pas avec l'exécutable de Symantec ?