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[symantec] pb de désinstallation

Dernière réponse le 24 nov 2009 à 22:23:24 pnanni, le 12 fév 2006 à 17:57:58 
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Bonjour,

j'ai un problème pour désinstaller le logiciel Symantec antivirus (version 10.1) qui me réclame un mot de passe que je ne connais pas ...

Je souhaiterai installé Norton anti virus 2006 que je viens d'acquérir.

Si quelqu'un pouvait me trouver une astuce pour le désinstaller, je le remercie vivement par avance ..

Pnanni

Configuration: Portable MAXDATA
windows XP

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Yoan, le 12 fév 2006 à 18:26:53

Bonsoir,
ici :
http://www.commentcamarche.net/faq/sujet-2453 L'urgent est fait, l'impossible est en cours,
Pour les miracles, prévoir un délai ...

Répondre à Yoan

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pnanni, le 15 fév 2006 à 10:05:27

Bonjour Yoan,

Je te remercie pour ta réponse qui est très complète.

Mon problème de désinstallation pour être plus précis est que lorsque j'effectue la désinstallation de Symantec anti virus, un mot de passe m'est demandé et que je ne connais pas !!!

La personne qui m'a vendu le portable ne le connais pas.

Je vais néanmoins essayer avec votre astuce.

merci et bonne journée.

Pnanni

Répondre à pnanni

4

Nour, le 15 fév 2006 à 16:26:35

Slt tous le monde,
j'ai rencontré ce problème , Symantec crée automatiquement un mot de passe lors de la désinstallation il la suggèere :
tapez symantec ou bien SYMANTEC (essayer en miniscule et en majuscule)
Bonne chance

Répondre à Nour

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pnanni, le 15 fév 2006 à 16:40:51

Salut Nour,

Je te remercie pour le tuyau, mais malheureusement ce n'est pas ça ..

Mon problème est toujours là et c'est lourd !!

Bonne journée et encore merci

Pnanni

Répondre à pnanni

6

Yoan, le 15 fév 2006 à 16:56:34

Il ne se désinstalle pas avec l'exécutable de Symantec ? L'urgent est fait, l'impossible est en cours,
Pour les miracles, prévoir un délai ...

Répondre à Yoan

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quick157, le 21 fév 2006 à 13:09:37

Salut,

Tu précises être sous Windows XP mais il me semble que la version 10.1 de Norton antivirus est destinée au système d'exploitation MAC, ce qui est plutôt bizarre. Mais je me trompe peut-être.

Concernant ton problème, tu peux essayer avec l'outil de suppression SymNRT dont tu trouveras le lien de téléchargement et toutes les explications necessaires ici :

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf­/4f60eedf1156c8068525695b005ca288/1168d30686f6fdb080256fe300­3757be?OpenDocument

Bien à toi

Répondre à quick157

8

seif, le 27 fév 2008 à 18:34:33

Je veux le mot de passe de desinstallation symantec

Répondre à seif

Manu, le 24 nov 2008 à 12:36:56
  • +8

Bonjour Seif,

J'ai eu le meme probleme que toi. Le mot de passe de desinstallation n'est pas celui par défaut ("Symantec").
Et finalement, j'ai contourné le probleme en modifiant une clé de registre.
Ainsi, Norton se désinstalle sans demander de mot de passe.

Voici la procédure :
1) Lancer la base de registre (Démarrer > executer > taper "regedit")
2) Allez dans la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\INTEL\LANDesk\VirusProtect6\CurrentVersion\Administrator Only\Security\
3) Modifier la valeur : UseVPUninstallPassword en saisissant "0" (au lieu de "1")
4) Fermer la base de registre et refaire la desinstallation de Norton

Manu

Répondre à Manu

10

NOVICEE, le 16 mar 2009 à 13:16:48
  • +1

Un grand merci, explication très pro !

Répondre à NOVICEE

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bencharly, le 1 mai 2009 à 11:54:41

Merci Manu ! votre solution marche à merveille !

Répondre à bencharly

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yahiatlm, le 25 aoû 2009 à 12:55:11

Bonjour Manu,

voila je suis dans la même position que seif mais j'ai un dell D630 avec systeme OS vista pro.

si dans la cas ou vous aviez une idée pour ça je serai entierement reconnaissant.

merci et bonne journée.

Yahiatlm

Répondre à yahiatlm

17

Vince, le 24 nov 2009 à 22:23:24

Si comme moi vous n'avez pas ce champ dans la base de registre (avec la version 11.xx de Norton/Symante c'est le cas), il y a cette solution:

1\ Lancez la désinstalation (il faut les droits admin bien sûre).
2\ Quand le mot de passe est demandé : lancez le task manager via "Menu démarrer", "Executer", "TaskMgr.exe"
3\ Terminez le process "MSIEXEC.exe".
La fenêtre qui demande le mot de passe dégage et la désinstalation continue sans le moindre souci.

Info trouvé sur un site en Anglais, ça fonctionne, je l'ai testé pour vous. C'est facile, c'est net et c'est efficace.

"When password prompt appears, run “Task Manager” and “End Process” called “MSIEXEC.exe” that runs under your user account (not SYSTEM). The password prompt goes away and uninstall continues !!"

Ciao

Répondre à Vince

18

 Vince, le 24 nov 2009 à 22:23:24

Si comme moi vous n'avez pas ce champ dans la base de registre (avec la version 11.xx de Norton/Symante c'est le cas), il y a cette solution:

1\ Lancez la désinstalation (il faut les droits admin bien sûre).
2\ Quand le mot de passe est demandé : lancez le task manager via "Menu démarrer", "Executer", "TaskMgr.exe"
3\ Terminez le process "MSIEXEC.exe".
La fenêtre qui demande le mot de passe dégage et la désinstalation continue sans le moindre souci.

Info trouvé sur un site en Anglais, ça fonctionne, je l'ai testé pour vous. C'est facile, c'est net et c'est efficace.

"When password prompt appears, run “Task Manager” and “End Process” called “MSIEXEC.exe” that runs under your user account (not SYSTEM). The password prompt goes away and uninstall continues !!"

Ciao

Répondre à Vince

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helene22500, le 4 déc 2008 à 12:28:18
  • +3

Merci pour la procédure, enfin désinstallé le norton.

Répondre à helene22500

11

phil, le 25 avr 2009 à 19:44:25

Impec !

Répondre à phil

13

thelphite, le 19 aoû 2009 à 16:31:15

Merci

les gars !!!

Répondre à thelphite

15

manumetz, le 27 aoû 2009 à 10:31:05

Salut Manu,

Bravo! tu es un pro!

Toutefois, quand je suis ta procédure j'arrive à INTEL, mais je ne trouve pas LANDESK ni les items suivants.

Allo maman bobo! As tu la solution?

Cordialement

Manu

Répondre à manumetz

16

yahiatlm, le 27 aoû 2009 à 11:35:54

Salut Manu,

merci pour ta réponse...

cordialement

yahiatlm

Répondre à yahiatlm
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