En somme, il y a 3 possibilités:
1) problème matériel (si l'arobase marche en branchant un autre
clavier sur le même ordinateur): dans ce cas, il faut essayer de rallumer la machine après avoir enlevé la batterie si c'est un portable, puis UTILISER "CTRL + ALT" à la place de ALT GR si le rallumage ne résout rien.
2) problème logiciel de remapping: un logiciel récemment installé a "volé" le
raccourci de l'arobase. Désinstaller le logiciel, ou revenir à une
sauvegarde antérieure au problème.
3) problème de changement de langue du clavier (souvent de france / suisse / belgique): vérifier les réglages internationaux du clavier et s'assurer que la région correspond à son clavier.
C'est simple...
Bonne chance.