Desinstallation norton 2005 preinstaller

bonjour
un ami a un pc HP,avec norton security préinstallé dedans,il ne veut pas se reinscrire,donc on voudrais le désinstaller pour mettre un autre antivirus et firewall,mais voilà il n'est pas dans ajout et suppression de programme et on n'a pas trouver le moyen de le desinstaller,quelqu'un pourrait nous dire la marche à suivre.
merçi à tous
patli