Une imprimante multifonctions wifi

Bonjour, j'ai une imprimante multi fonctions hp photosmart c7280 elle a 1ans et 10 mois.
je ne sais pas pour quelle raison elle ne scanne plus et ne fait plus de photocopies, une seul fonction qui marche elle imprime ce qui est à l'ordinateur dossier d'archivage ou sujet sur un site ou un texte sur word. ce n'ai peut être pas un problèmes important? une pièce défectueuse ? Je ne peut pas avoir de renseignements maintenant on ne répare plus chez HP on échange suivant la valeur de votre machine contre une autre réusiné.
mais quand même j'aurais bien voulu savoir ce qui ce passe. merci ci quelqu'un a déjas eu ce genre de problème je serais satisfaite qu'il m'explique, et rassuré est ce quelle est perdu ou est ce qu'il y a quelque chose à faire à mon niveau.