Mod de passe Orange mobile

Bonjour,

Voila mon problème, j'ai taper 3 fois mon code PIN et j'ai bloquer mon téléphone qui me demande le code PUK.

Je ne retrouve plus de petit livrer de orange ou est écrit le code PUK donc je suis aller sur le site orange.fr pour me connecter sur mon compte mobile et avoir le code PUK, mais la est le souci j'ai oublier le mot de passe.

Pour le récupérer le seul moyen et le renvoie par sms du mot de passe mais puisque ma puce est bloquer je ne peut pas lire les sms. (ps: leurs truc est très mal fait)

J'ai essayer de parler avec un conseiller qui ne comprend rien, il me dit de me connecter et récupérer le code PUK alors que je lui dis que je peut pas me connecter, il ma mit dans un lister noir et je peut plus discuter avec aucun conseiller en direct.

Si quelqu'un a une solution ou l'adresse mail du service client.

Merci d'avance