Problème Freebox TV HDRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un gros soucis a propos de ma Freebox, le problème c'est que je les redémarrer et depuis "un écrans noir, on ne peut plus appuyer dur '-P +p' on voit juste le logo du sons couper (quand on le met) ou les changement de chaine du genre 1,2,3 ect.. 

J'ai fait les mis à jour de la Freebox, mais toujours le même problème .. Si quelqu'un a la solution ... Dites le ^^


Merci

mimi · Answer

bonjour,
je n'ai pas de solution et malheureusement le même probléme, pas d'image, comme toi seulement l'icone du son, et le bouton "?" qui affiche quelque chose.
j'ai tenté l'assistance chat sur le site free, mais c'est introuvable, pas moyen d'accéder à la rubrique "contactez nous"... bizarre ça.
j'aimerais tenter le téléphone mais je ne me souviens plus du numéro, et je ne le trouve pas sur le site, on dirait que free est devenu fantôme...

Seisew · Answer

0811.92.36.(Numéro de département, ex: 0811.92.36.59 (Nord)) pour l'assistance .

Contactez-nous par Téléphone :
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Consultez la hotline par téléphone : 3244 ou le 08 92 13 51 51 (0,34 euros soit 2,21 F TTC /mn)
La Hotline est disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30, samedis, dimanches et jours fériés de 09h à 20h.

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Par fax: 0899 90 5000 : ( 1.35 euros TTC par appel + 0.34 par minute ) 

J'ai oublier de précisé que quand je redémarre ma freebox TV il se met sur la chaine : P 000 directement.

Utilisateur anonyme · Answer

vous avez fais le hard reboot du boitier tv

débrancher la prise d'alim derrière
appuyer sur un bouton devant rebrancher en même temps

relâcher quand vous voyez firmware 
puis laisser réinitialiser

Seisew · Answer

Oui en gros les mis à jours .. J'ai déjà fait ^^

Utilisateur anonyme · Answer

essaye alors en utilisant le câble ethernet

mimi · Answer

OUUUUUUUUUUUUUUUUF
ça y est ça fonctionne à nouveau, après un hard reboot (brancher les 2 boitiers avec le cable ethernet (jaune), puis débrancher et rebrancher le boitier tv en appuyant sur le bouton du milieu sur la facade), attendre que la procédure se termine (etape 1 jusqu'à 5, puis réseau, etc...), j'ai finalement eu le menu freebox, mais qui ne fonctionnait pas, donc nouveau reboot simple (débrancher et rebrancher le boitier tv), et là miracle ça fonctionne.
seisew, tente et tu verras si ça fonctionne aussi pour toi.

Seisew · Answer

J'avais déjà fait avec le câble une 30ene de fois .. toujours rien, et la je le fait, sa re fonctionne... Bizarre tous ça ^^ Merci bien

mimi · Answer

à mon avis il y avait un souci chez free, mais bon le principal est que ça fonctionne à nouveau.
probléme résolu donc

Problème Freebox TV HD

8 réponses

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